O co-CEO da Salesforce, Marc Benioff, gere a empresa de 143 mil milhões de dólares pelo iPhone e nunca mais usou um computador. Mostramos-lhe como é que isso faz sentido.
Marc Benioff construiu uma empresa icónica de tecnologia que é responsável pela ideia de assumir o software como um serviço (SaaS) para o público em geral. O seu principal software Sales Cloud é usado por milhões de profissionais de vendas em mais de 100 000 empresas, incluindo algumas das maiores do mundo. Possui mais de 13 mil milhões de dólares em receita anual e vale aproximadamente 143 mil milhões.
Todos os anos, milhares dos utilizadores do Salesforce participam da conferência anual Dreamforce da empresa, que está a acontecer esta semana em São Francisco. Foi ontem nesta conferência que Benioff mencionou o que a “Inc.” entendeu como o mais fascinante sobre a forma como Benioff administra a empresa:
Faz tudo no seu iPhone
“Eu nem tenho um computador”, disse Benioff numa entrevista no palco com o CEO da Apple, Tim Cook. “O telefone realmente tornou-se uma extensão do meu escritório. Onde quer que eu esteja, se tiver um telefone, posso trabalhar.”
Benioff é conhecido por assumir algumas posições interessantes no passado. Assim como disse que “o Facebook são os novos cigarros”.
Mas isto é diferente, porque, embora possa parecer ultrajante que se possa administrar uma empresa de 143 mil milhões de dólares a partir de um telemóvel, na verdade não é tão louco se pensarmos sobre isso. De facto, muitos empresários falaram sobre como o smartphone é a ferramenta comercial mais importante. O CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse algo semelhante há alguns anos, sobre como ele não usa computador.
Eis por que isso importa, de acordo com a Inc.:
Entenda sua função
Como líder de uma empresa, o seu papel não é fazer tudo. Claro, quando começou, há uma grande hipótese de ser o responsável por garantir que tudo aconteça, mas à medida que cria a equipa o seu papel muda. De facto, c sua função principal passa a ser definir expectativas e garantir que a sua equipa seja capaz de atender a essas expectativas. Isso significa comunicação.
O iPhone é provavelmente a ferramenta de comunicação mais revolucionária do novo século. Isso literalmente possibilita que os líderes fiquem cara a cara com a sua equipa, não importa onde estejam todos. À medida que a empresa cresce, é provável que gaste mais tempo a comunicar, em reuniões e a viajar para se relacionar com os clientes e a equipa. Um iPhone é uma ferramenta muito melhor para esse papel do que um computador, segundo avança a Inc..
Limitações forçam-no a focar-se
Às vezes, a melhor maneira de fazer mais é concentrar-se em menos. Um computador permite que faça muitas coisas, mas também permite que faça muitas coisas que não são as mais importantes.
Se estiver a gerir uma empresa, especialmente uma do tamanho da Salesforce, há muitas coisas a acontecer ao mesmo tempo. E assim o mais importante é ter uma ferramenta para acompanhar a comunicação e as tarefas que requerem a sua atenção.
Existe uma app para isso
Todos os principais dispositivos da Apple, Google, Samsung e outros são poderosos o suficiente para conseguirmos fazer o trabalho, especialmente quando esse trabalho está em contacto com as pessoas e os processos de negócios importantes. “De facto, o iPhone 11 Pro usa o processador A13, que é sem dúvida poderoso o suficiente para vencer muitos laptops”, explica a “Inc.”.
Além disso, o iPhone tem mais de dois milhões de app disponíveis na App Store. Android tem quase três milhões. Ambas as plataformas são capazes de alimentar as apps que permitem ter acesso às informações necessárias para gerir os seus negócios.
A maioria das empresas usa ferramentas de software que são executadas não apenas no seu navegador, mas como apps no smartphone, para gerir emails, processos de negócios ou processos de vendas.
