Ninguém poderia prever o que aconteceria em 2020. Com a chegada da Covid-19, eventos foram cancelados, as viagens ficaram praticamente proibidas e o convívio passou a ser uma atividade virtual. Essas alterações tornaram-se parte do quotidiano e influenciaram também a forma de trabalhar.
Com o retrocesso sentido das economias, muitas organizações começaram a operar em baixa e tiveram que encontrar novas formas de os funcionários continuarem o seu trabalho. Ao fazê-lo, as mudanças muitos esperavam que ocorressem ao longo dos anos, materializaram-se em apenas alguns meses, adianta o ‘elEconomista’.
Agora, após um ano de incertezas, é possível prever o que o ambiente de trabalho nos reserva para 2021 em cinco pontos-chave definidos pelo jornal. Saiba agora como é que esta nova realidade do mundo do trabalho pode mudar para melhor:
Trabalhadores essenciais mais conectados às tecnologias
Não há como negar que os trabalhadores da linha de frente foram, e ainda são, os heróis da pandemia. Apesar de serem alguns dos mais expostos ao vírus, os funcionários essenciais estavam entre os menos ligados ao mundo tecnológico, muitas vezes sem e-mail ou equipamento de tecnologia.
Mas essa tendência está a mudar. A pandemia lançou uma luz sobre o valor que os trabalhadores essenciais trazem e muitas empresas estão a procurar tornar a vida desses trabalhadores mais fácil e mais tecnológica.
Em 2021, esse facto vai traduzir-se numa equipa de linha da frente mais treinada com as ferramentas necessárias para partilhar aspetos como perceções do cliente ou novas ideias que possam surgir, ajudando-os a visualizar um futuro a longo prazo na sua empresa.
Saúde e bem tornam-se prioridades de negócios
Outra mudança introduzida na esteira da pandemia é um novo interesse pelo bem-estar dos funcionários. Em 2020, muitos trabalhadores não puderam ver os seus colegas pessoalmente ou desfrutar de outros benefícios de estar no escritório, por isso precisam de maior apoio de seus empregadores em termos de bem-estar.
A tecnologia desempenha um grande papel nesse sentido. Este ano, vimos muitos utilizadores do Workplace criarem bots de bem-estar para monitorizar funcionários ou usar grupos para ajudar as pessoas a sentirem-se mais conectadas. As empresas que hoje priorizam o bem-estar são aquelas que estão destinadas a conquistar a fidelidade do seu pessoal daqui para frente, adianta a mesma publicação.
Maior uso de Realidade Virtual e Realidade Aumentada em termos de treino, colaboração e atendimento ao cliente
O uso em grande escala de Realidade Virtual (VR) e Realidade Aumentada (AR) foi antecipado e, de fato, prevê-se que até 2025 mais de 50% das empresas de média e grande dimensão nas economias mais desenvolvidas, adotem esta tecnologia.
Ao contrário da crença popular, a automatização levará a novos empregos Este ano, o aumento da RV e da RA vai ajudar as empresas a resolver as necessidades de formação decorrentes do distanciamento social e da evolução do mercado de trabalho.
Para além do mais, as empresas mais inovadoras já estão a assistir ao retorno dos seus investimentos em RV e RA, não só em treino especializado, mas também em novas formas de atrair clientes e o público. À medida que mais empresas começam a experimentar essas tecnologias, veremos novas maneiras de usá-las e novos empregos vão surgir.
A automatização ajudará as empresas a aumentar a sua força de trabalho
Este ano, vimos um aumento na automatização e na implementação de robôs para realizar tarefas rotineiras, desde a mudança de turnos até à assinatura de documentos. Ao contrário da ideia de que as máquinas roubam o trabalho das pessoas, a automatização está a ajudar as empresas a concentrar a sua energia no apoio e no cuidado do seu pessoal.
Assim, este ano veremos mais produtos e serviços de automatização a surgir no mercado e as empresas ficarão encarregadas de automatizar os processos que atrasam o fluxo de trabalho. Além disso, a a automatização levará a novos empregos e oportunidades para aqueles que desejam atualizar as suas habilidades. O Fórum Económico Mundial prevê que até 133 milhões de novas profissões possam surgir até 2022.
O trabalho será menos vinculado ao escritório
2020 foi um teste decisivo para o teletrabalho, que foi concluído com sucesso. Os funcionários têm desfrutado dos benefícios de um estilo de vida diferente e muitas empresas perceberam que não se trata de onde seus funcionários estão, mas se eles estão conectados e informados.
Prevê-se assim que após a pandemia, 82% das empresas permitam que os seus funcionários trabalhem em regime de teletrabalho em meio período e 47% em período integral. Para que essa previsão se torne realidade, as empresas estão a investir em ferramentas de colaboração como o Workplace, que constrói uma comunidade com uma visão além das videochamadas.
Em última análise, mais teletrabalho significa mais oportunidades. À medida que 2021 avança, o teletrabalho criará novas oportunidades de emprego para aqueles que não moram em grandes cidades, diversificará a força de trabalho e fortalecerá as comunidades.
