No mercado farmacêutico, onde a confiança dos consumidores desempenha um papel crucial, a marca Ben-U-Ron conquistou uma posição de destaque no ranking RepScore 2025, da OnStrategy, na categoria “Pharma Products”. Para Licínio Alves Pereira, Senior Product Manager da Bene Farmacêutica, este reconhecimento reflecte a relação que a marca tem vindo a construir com os portugueses ao longo dos anos.
«Este reconhecimento é um reflexo da confiança e lealdade dos consumidores portugueses na marca Ben-U-Ron. Sermos destacados no ranking RepScore da OnStrategy valida o nosso compromisso com a proximidade e presença constante na vida dos portugueses, reforçando o impacto positivo que temos no quotidiano das famílias», sublinha o responsável.
Para o gestor de produto, este prémio não é apenas um número num ranking, mas um reflexo da relação de longo prazo estabelecida com os consumidores. «Este prémio significa que estamos no caminho certo, garantindo que continuamos a responder às necessidades do público de forma responsável», acrescenta.
Sobre o que torna Ben-U-Ron uma escolha reconhecida pelos portugueses, a resposta parece estar na forma como a marca se posiciona no mercado e na relação que estabelece com o público. Segundo Licínio Alves Pereira, o destaque no RepScore não é apenas uma validação externa, mas um reconhecimento directo da percepção dos consumidores. «O destaque no RepScore confirma que a marca Ben-U-Ron continua a ser uma referência incontornável na saúde dos portugueses. A nossa presença na categoria “Pharma Products” demonstra que os consumidores reconhecem a nossa marca como um sinónimo de confiança».
Nesse sentido, o responsável identifica uma série de factores que sustentam a reputação do produto no mercado português. «A reputação da marca Ben-U-Ron é uma combinação de diversos factores e assenta em vários pilares: a sua longa história no mercado, a recomendação contínua por parte dos profissionais de saúde e a proximidade com os consumidores, reforçada por uma comunicação clara e responsável», explica. Esta combinação de elementos tem sido a chave para a marca se manter relevante e confiável, tornando-se, ao longo do tempo, indispensável na vida dos portugueses.
POSICIONAMENTO E CONFIANÇA
Com um percurso consolidado e uma estratégia focada na confiança, a marca Ben-U-Ron continua a reforçar a sua posição como um verdadeiro aliado na saúde dos portugueses. O seu impacto no sector farmacêutico não é apenas visível no reconhecimento do público, mas também na forma como os consumidores, de forma silenciosa, escolhem, dia após dia, confiar na marca.
Para acompanhar essa evolução e garantir que a mensagem continua a chegar eficazmente ao público, a Bene Farmacêutica aposta numa estratégia de comunicação adaptada a diferentes audiências. «A nossa estratégia de comunicação é adaptada a diferentes segmentos e faixas etárias, garantindo que conseguimos chegar a todos os públicos de forma eficaz», destaca Licínio Alves Pereira.
Com o intuito de garantir a transmissão da mensagem de forma clara e relevante para os consumidores, a Bene Farmacêutica optou por uma estratégia que combina meios convencionais e digitais. «Apostámos numa abordagem multimeios, combinando canais tradicionais e digitais, para assegurar que a nossa mensagem é clara, acessível e relevante para os consumidores», acrescenta o responsável. O foco, sublinha, está na transmissão dos valores da marca e no reforço da proximidade e da confiança com o público.
Ao longo dos anos, a Bene Farmacêutica também tem aprendido com os consumidores, o que tem influenciado o seu posicionamento. «Aprendemos que os consumidores valorizam marcas que são fiéis aos seus valores, mas que também sabem evoluir com o tempo», destaca o gestor. Com a crescente autonomia dos clientes e a sua procura activa por informações sobre os produtos, a empresa tem reforçado a comunicação digital e a educação para a saúde. «Os consumidores tornaram-se cada vez mais autónomos e procuram informar-se, activamente, sobre os produtos que utilizam. Isso levou-nos a reforçar o nosso foco na comunicação digital e na educação para a saúde, garantindo que disponibilizamos informações acessíveis, claras e credíveis. Dessa forma, mantemos a nossa proximidade com os consumidores, respeitando a sua necessidade de esclarecimento e autonomia, sem nunca perder a essência que nos tornou uma marca de confiança», afirma o responsável.
A relação com os consumidores tem evoluído ao longo de décadas. «Somos uma marca transgeracional que acompanha os consumidores desde o primeiro dia, estando presentes nos momentos mais importantes das suas vidas», refere Licínio Alves Pereira. Sobre o reconhecimento dos profissionais de saúde, explica que continua a ser um factor essencial para a Bene Farmacêutica. «O reconhecimento pelos profissionais de saúde não se limitou ao início, continua a ser um pilar fundamental até aos dias de hoje», reforça. Paralelamente, a relação directa com os consumidores tem sido desenvolvida através de uma aposta firme na proximidade e na educação sobre a utilização responsável dos medicamentos.
PROFISSIONAIS DE SAÚDE E NOTORIEDADE
«O reconhecimento no RepScore reforça a nossa posição de liderança e contribui para o fortalecimento da notoriedade da marca. Tem também um impacto positivo junto dos profissionais de saúde e parceiros do sector, consolidando a nossa credibilidade e abrindo novas oportunidades de crescimento», enaltece o gestor.
Além disso, o profissional deixa claro que a marca Ben-U-Ron possui uma forte ligação com os profissionais de saúde, que desempenham um papel preponderante na sua notoriedade e reputação. «Os profissionais de saúde têm um papel fundamental na credibilidade e reputação da marca, tanto no passado como no futuro. Desde o início, foram eles que recomendaram o nosso medicamento, consolidando a sua posição como referência na área da saúde», destaca. Segundo Licínio Alves Pereira, estes especialistas continuam a ser um elo essencial entre o produto e os consumidores. «A sua influência é determinante na forma como o público percebe a marca, pelo que será sempre um dos pilares do nosso compromisso com a saúde dos portugueses», acrescenta.
O reconhecimento no RepScore tem fortalecido a posição da Bene Farmacêutica no sector, aumentado a notoriedade da marca e consolidado a sua credibilidade junto dos profissionais de saúde e dos respetivos parceiros. «Continuaremos a apostar na proximidade com os consumidores e na inovação. O nosso objectivo passa por manter a confiança do público e dos profissionais de saúde, garantindo que a marca Ben-U-Ron continua a ser uma referência para os portugueses», conclui o gestor de produto.
» Licínio Alves Pereira, Senior Product manager da Bene Farmacêutica
Este artigo faz parte do Caderno Especial “Reputação”, publicado na edição de Março (n.º 228) da Executive Digest.
