O recurso ao digital é indispensável para assegurar a máxima eficiência do negócio, a vários níveis, e traz vários benefícios para as empresas – desde uma maior satisfação do cliente, passando pela optimização organizacional e pela aceleração do processo de decisão.
A adaptação das organizações a este novo cenário digital é imperativa para a sua sobrevivência no mercado global. A transformação digital requer estratégia, novos processos, infra-estrutura, software, serviços, implementação, formação e suporte contínuo. Na Decunify disponibilizamos o que a sua empresa necessita para ter sucesso na transformação digital.
Esta é a oferta Decunify para acelerar a transformação digital da sua empresa:
1. Gestão documental
A existência de grandes volumes de informação exponencia a perda de documentos, aumenta a dificuldade em aceder rapidamente à informação e dificulta o controlo dos fluxos de informação. Estas dificuldades podem ser ultrapassadas com a implementação de uma gestão documental, optimizando o desempenho da empresa. Estando a informação organizada de forma centralizada, é possível saber quando é que a informação entrou no sistema, quem a tratou, quem acedeu, quem a modificou e que acções gerou, tendo sempre a garantia que a mesma está guardada em segurança.
A implementação de uma solução de gestão documental e processos permite gerir toda a informação da sua empresa de uma forma estruturada. Uma solução integrada que engloba: Gestão de processos, Gestão do ciclo de vida dos documentos, Desmaterialização dos processos administrativos, Automatização de processos, Rapidez no acesso e no tratamento da informação, Funcionalidades de arquivo, Aumento de produtividade e eficiência, Redução de custos de operação e conformidade com o RGPD.
Este conjunto de processos dão resposta à maioria das necessidades de qualquer tipo de organização, seja ela pública ou privada, por abordar todas as áreas de negócio. Enquanto solução de gestão documental e de processos foi pensada para automatizar e centralizar os processos de trabalho das empresas e ainda garante maior rapidez, segurança e facilidade no acesso e tratamento de toda a documentação.
Optar por uma gestão documental ágil e integrada, ajuda a sua equipa a ter uma dinâmica de trabalho mais optimizada e permite poupar tempo nas tarefas da sua organização. A implementação deste sistema poderá ser totalmente diferenciadora na gestão da sua empresa.
2. Textbots e Voicebots
Textbots e Voicebots são sistemas inteligentes com diversas vantagens, uma vez que o seu objectivo principal é simplificar tarefas. Esta tecnologia funciona através de um sistema de reconhecimento de voz ou texto que entende a informação e executa o comando enviado.
São assistentes virtuais nos quais as empresas reconhecem cada vez mais benefícios já que, actualmente, as interacções com base nesta tecnologia conferem vantagem competitiva devido à rapidez e amplitude dos recursos linguísticos disponíveis: linguagem natural e em diversos idiomas.
Há cada vez mais empresas a utilizar os serviços digitais activados por texto e voz, tratando-se de um mercado com grande potencial de crescimento em Portugal. Estas ferramentas estão a melhorar a autonomia tecnológica das organizações, incorporando novas formas de interacção, continuamente disponíveis e que oferecem uma resposta imediata, proporcionando assim uma maior satisfação por parte do cliente.
As empresas podem diminuir os custos de atendimento através destas interfaces, economizar várias horas de trabalho dos colaboradores e ainda aumentar a produtividade dos mesmos.
A solução inovadora implementada pela Decunify é compatível com todas as plataformas e poderá ser usada em diversas áreas: banca, saúde, serviços, hotelaria, etc.
3. Desmaterialização de assinaturas
A desmaterialização de assinaturas é uma tendência no mundo empresarial e tem como principais objectivos agilizar os processos (que envolvem em algum momento a presença do assinante) e eliminar a necessidade do papel nas organizações.
A solução recolhe informação biométrica da assinatura da pessoa (velocidade, inclinação, pressão, entre outras) e é já uma realidade em muitas áreas, nomeadamente na saúde, banca, hotelaria, seguradoras, recursos humanos e advocacia.
Esta solução apresenta diversas vantagens, entre elas:
- Redução do desperdício de papel;
- Captura de documentos provenientes de qualquer fonte;
- Capacidade de assinatura através de cartão de cidadão, certificado digital ou outros cartões/cédulas profissionais;
- Circuitos de recolha com interacção com o balcão administrativo;
- Controlo dos documentos que estão por assinar;
- Integração de documentos;
- URL de acesso para visualização;
- Fácil implementação. Compatível com todas as plataformas;
- Assinatura com valor legal.
A solução de desmaterialização de assinaturas fornecida pela Decunify oferece poupanças operacionais e o retorno do investimento é alcançado facilmente. Os custos com a impressão, o tempo perdido na recolha de assinaturas, o transporte, a digitalização e o arquivo dos documentos em papel são mais elevados do que um processo totalmente digital.
Este método foi desenvolvido para simplificar a vida das pessoas e empresas, permitindo de forma simples criar, assinar, partilhar e arquivar documentos electrónicos, garantindo a sua validade, segurança e inalterabilidade a longo prazo.
Há 20 anos a focar-se nos clientes
A Decunify tem uma oferta global de soluções em diversas áreas, destacando-se as áreas de Datacenter, Infra-estrutura Digital, Colaboração, Áudio e Vídeo
José Manuel Oliveira, CEO da Decunify, explica à Executive Digest como correu a evolução exponencial da empresa ao longo dos anos e a vários níveis: diversidade de oferta, crescimento, competências e notoriedade no mercado.
Quais as principais áreas de actuação da empresa?
A Decunify tem uma oferta global de soluções em diversas áreas, destacando-se actualmente as áreas de Datacenter, Infra-estrutura Digital, Colaboração, Áudio e Vídeo.
Ao longo destas duas décadas, como analisa a actividade da empresa e a consequente evolução?
A evolução da empresa foi exponencial, a vários níveis: diversidade de oferta, crescimento, competências e notoriedade no mercado. A nossa génese esteve muito ligada à área das infra-estruturas de comunicações, e começamos com cinco colaboradores. Neste momento, somos cerca de 90, distribuídos por duas localizações e com um portefólio de soluções e serviços muito alargado. Olhando para trás, é gratificante ver o ponto de partida e a capacidade que tivemos, com muito profissionalismo, capacidade de trabalho, qualidade e empenho dos nossos colaboradores, e o nível em que nos encontramos. Obviamente, que este trajecto nunca seria possível, sem todos os clientes que acreditaram em nós e a quem deixo aqui uma palavra de sincero agradecimento, pois mais do que clientes, são nossos parceiros.
Devido ao actual contexto pandémico, quais foram os grandes desafios que enfrentaram em 2020?
Em primeiro lugar responder aos desafios de adaptar a nossa estrutura aos novos métodos de trabalho, o que fizemos mesmo antes do País entrar em confinamento, sem sobressaltos e com tremendo sucesso.
Depois, ajudando os clientes a fazer essa mesma transição e ajudando-os a implementar soluções que muitos deles ainda não tinham completamente implementadas, garantindo flexibilidade e segurança. Em paralelo, tivemos de garantir os serviços necessários para que eles pudessem continuar a operar, em cada um dos seus ramos de actividade, contribuindo também para manter viva a economia do País.
Além disso, desenvolvemos soluções ligadas à mitigação dos riscos, tais como, sistemas de controlo de temperatura e contagem de pessoas, em espaços públicos. Não menos importante, cumprir o nosso dever social de garantir o bem-estar das famílias dos nossos colaboradores, o que cumprimos integralmente, não tendo recorrido a nenhum processo de lay-off ou corte de posto de trabalho.
E quais os principais desafios/ apostas para 2021?
Neste momento o nosso focus é, ainda, como vamos terminar o ano de 2020, pois neste panorama a incerteza faz parte do nosso dia-a-dia. Os desafios que se perspectivam para 2021 são enormes, pois dependem de vários factores: como vai evoluir a nossa economia, a quem e a que áreas vão chegar os Fundos Europeus e a partir de quando as empresas vão ter capacidade de investir mais.
No entanto, as perspectivas são optimistas. Na área das TIC irá continuar a haver um forte investimento, pois já se assiste a uma transformação da forma de trabalhar das empresas que é irreversível e a tão falada “transformação digital” vai deixar de ser uma buzzwod, para ser uma realidade. Neste momento já estamos a adaptar a nossa estrutura e posicionamento para podermos ser os “consultores” dos nossos clientes, identificando as novas necessidades e ajudando as empresas nessa transformação.
