A Microsoft anunciou esta sexta-feira que vai encerrar definitivamente todas as lojas físicas, focando-se apenas na sua loja online, onde os clientes podem obter apoio técnico, tratar de vendas, entre outras funcionalidades, avança a ‘CNBC’.
A empresa referiu que os membros da equipa das lojas vão agora ajudar no site. Um porta-voz disse à ‘CNBC’ que todos os funcionários terão a oportunidade de continuar a trabalhar na Microsoft, se assim o entenderem, mudando apenas de funções.
«As vendas online cresceram à medida que o nosso portefólio de produtos evoluiu para ofertas mais digitais e a nossa talentosa equipa tem um sucesso comprovado no atendimento de clientes, muito além de qualquer local físico», disse o vice-presidente corporativo da Microsoft, David Porter.
O responsável continuou, acrescentando: «Agradecemos aos clientes da ‘Microsoft Store’ e esperamos poder continuar a atendê-los online, com a nossa equipa de vendas comerciais, nas instalações corporativas da empresa».
Esta decisão parece ter sido tomada depois de a Microsoft ter decidido fechar temporariamente as lojas em Março devido à propagação do novo coronavírus.
«A Microsoft vai continuar a investir nas suas lojas digitais, que fornecem mais de 1,2 mil milhões de pessoas todos os meses em 190 mercados», disse a empresa em comunicado. «A empresa vai ainda reinventar espaços que atendam a todos os clientes, incluindo os ‘Microsoft ‘Experience Centers’ em Londres, Nova Iorque, Sydney e no campus da empresa em Redmond».
