Os grandes conceitos e práticas de inovação do século XXI ainda não tinham sido definidos há 500 anos. Mas podemos relacionar diversas situações históricas com a aprendizagem e melhoria contínuas, a colaboração, a captura de conhecimento e tecnologia e a importância do contexto para a identificação de problemas. E, sem dúvida, com a responsabilidade intrínseca de quem lidera transformações