As queixas dos consumidores de ataques informáticos duplicaram no ano passado, chegando às 1.160, mais do dobro das 544 registadas em 2020, de acordo com dados do Gabinete de Cibercrime da Procuradoria-Geral da República (PGR).
Também no Portal da Queixa há uma tendência crescente de reclamações recebidas sobre esta matéria. Só relativas a burlas online foram mais de seis mil no ano passado.
A cibercriminalidade associada à evolução tecnológica está para durar. Nos últimos tempos têm sido vários os ciberataques dirigidos a entidades governamentais, bancos, marcas e empresas.
Só este ano registaram-se ataques à página de internet da Assembleia da República, ao Grupo Impresa (SIC e Expresso), à Cofina (Record, Correio da Manhã, CMTV, Sábado e Jornal de Negócios), e mais recentemente à Vodafone.
Por isso mesmo, o Portal da Queixa aposta na construção de “uma forte literacia digital”, que visa “saber reconhecer cenários duvidosos e fraudulentos e saber como agir quando se é vítima de algum esquema de burla”.
Veja agora algumas recomendações da plataforma:
— Criar passwords seguras e atualizá-las regularmente: ter a mesma password para tudo é ser um alvo fácil. Hoje em dia, existem plataformas seguras – como o Lastpass ou o 1password, por exemplo – onde pode guardar as passwords, e assim evitar usar sempre a mesma.
— Não ignorar as atualizações de software: Demora apenas alguns minutos, e é uma importante ação que vai permitir atualizações de segurança e das configurações de privacidade. Contribui para a segurança, não só, de quem está a trabalhar remotamente, bem como, para a proteção da empresa de que faz parte.
— Emissor duvidoso, com mensagem de alerta: nunca abrir este tipo de mensagens de remetentes ou números desconhecidos, sobretudo se convidam a abrir um link ou a partilhar dados pessoais.
— Marca ou entidade conhecida, mas com mensagem estranha: se receber uma mensagem de alguma entidade ou marca reconhecida que convida à abertura de um link, não abra. No caso dos websites, certifique-se sempre de que são verdadeiros e não duplicados.
— Ataques via redes sociais: a duplicação de perfis de marcas, celebridades ou influencers é real e cada vez mais comum. Existem perfis falsos de “Giveaways” que levam as pessoas a deixarem os seus dados pessoais ou cartão de crédito em plataformas desconhecidas.
— Fraude bancária, se foi vítima de phishing alerte o seu banco: os bancos já estão atentos a situações de fraude, motivo pelo qual têm vindo a criar, cada vez mais, mecanismos de segurança na ativação de cartões. Se foi vítima de phishing, cancele imediatamente todos os teus cartões e alerte o teu banco sobre o sucedido.
— À mínima dúvida, denuncie sempre e partilhe a sua experiência: A reclamação no Portal da Queixa não só alerta a marca sobre o que está a acontecer, como também ajuda outros consumidores a perceberem que podem estar prestes a ser alvo de fraude.
