Dois em cada três portugueses defendem que o Programa Volta deve aumentar o número de pontos de devolução de embalagens de bebidas, apesar de a iniciativa reunir elevados níveis de notoriedade e de confiança. Em comunicado, a ConsumerChoice revela que 66% dos inquiridos consideram esta a principal prioridade para melhorar o funcionamento do sistema.

Segundo o estudo, 94% dos portugueses conhecem o Programa Volta, enquanto 80% acreditam que se trata de uma medida importante para o país. Além disso, 87% considera que a iniciativa incentiva a reciclagem de embalagens de bebidas e 80% afirma confiar no correto registo das embalagens e na devolução do respetivo depósito.

A reciclagem está também cada vez mais enraizada nos hábitos dos consumidores. Em comunicado, a ConsumerChoice refere que 79% dos inquiridos considera muito importante reciclar embalagens de bebidas e 85% afirma fazê-lo sempre ou frequentemente.

O estudo indica ainda que 64% dos portugueses já utilizaram o Programa Volta pelo menos uma vez. Destes, 41% recorrem ao sistema regularmente e 23% afirmam utilizá-lo de forma ocasional. Entre os que ainda não aderiram, 17% dizem não ter tido oportunidade de o fazer e 12% admitem que pretendem experimentar a iniciativa no futuro.

Além do reforço da rede de pontos de devolução, os participantes apontam outras melhorias desejadas, como um processo de devolução e reembolso mais simples, menor tempo de utilização e benefícios adicionais para os utilizadores.

Segundo a ConsumerChoice, quase metade dos inquiridos afirma que utilizaria o Programa Volta com maior frequência se o valor do depósito fosse superior aos atuais 10 cêntimos, sugerindo que incentivos financeiros mais elevados poderiam aumentar a adesão.

O estudo conclui ainda que persistem dúvidas sobre o funcionamento do sistema, nomeadamente sobre o destino dado aos depósitos que não são reclamados. Em comunicado, a ConsumerChoice considera que existe margem para reforçar a comunicação e a transparência da iniciativa.

Entre as sugestões apresentadas pelos consumidores destacam-se também o alargamento do sistema a mais tipos de embalagens e a introdução de métodos de reembolso mais práticos, como o MB Way.