A tecnologia está a diminuir a lealdade dos clientes?
Uma revolução tecnológica está a estimular a mudança, à medida que ferramentas novas ajudam a avaliar a qualidade dos produtos e serviços.
Os limites da engenharia social
A localização e os comportamentos das pessoas estão a ser controlados à medida que estas vivem o seu dia-a-dia e as informações que daí resultam são instantaneamente transmitidas para vastas quintas de servidores.
Snacks de fruta que estão a conquistar paladares
A entrada em países da União Europeia é mais simples. Encontramos maiores entraves nos países que não pertencem à UE devido às barreiras alfandegárias.
«Tem que se ser flexível para suceder num mundo imprevisível»
Queremos oferecer os recursos de Harvard aos alunos mais talentosos, independentemente dos seus antecedentes e da sua situação financeira
O novo imperativo empresarial
O que querem os consumidores? Num mundo cada vez mais conduzido pela experiência, os consumidores anseiam por aquilo que é Autêntico. A sua empresa já descobriu o que fazer em relação a isso? Joseph Pine explica como, em entrevista exclusiva à ED.
Existe um paradoxo da Economia da Experiência:…
Quando o stress ataca…
O preconceito apresentado por alguns gestores que afirmam que o stress é positivo, não o diferenciando de desafio, é uma das razões pela qual esta problemática não tem sido alvo da atenção que merece, como um dos elementos críticos na gestão de pessoas nas organizações.
O ciclo vicioso que se…
Reduzir, reutilizar, reciclar… ou repensar
Para os bens de consumo duráveis, a sustentabilidade ambiental começa com o fim da sabedoria convencional.
Desde o Dia da Terra nos anos 70 que os alunos das escolas ouvem o mantra «reduzir, reutilizar, reciclar» como a solução para o problema crescente dos resíduos de consumo. Podemos argumentar…
Lidar com as tensões
Como os CEO podem transformar conflitos, atritos e desacordos numa ferramenta poderosa para estimular o desempenho.
Os CEO trabalham muitas vezes numa atmosfera de pressão onde existem dois tipos de tensão. O primeiro tipo é a tensão natural que existe entre equipas de topo, onde as pessoas…
A queda e a ascensão do pokemon
O boneco amarelo foi rei, mas saiu das preferências dos mais novos. Veja como a estrela voltou a erguer-se no mundo do entretenimento.
Os produtos relacionados com as figuras animadas Pokémon, através da produção e acordos de licenciamento com empresas japonesas e estrangeiras, dominaram o…
O Lado negro
Para os cépticos, o modelo da
empresa de vanguarda poderia
parecer uma caricatura de um
super-herói de um livro de banda
desenhada norte-americano.
Pessoas em apuros olham para o céu e exclamam ao
ver o seu salvador a aproximar-se: «É uma pássaro!
É um avião! Não, é a Superempresa!» Existe…
COMBATER AS ALTERAÇÕES CLIMÁTICAS
A forma como as cidades
irão desenvolver as suas
infra-estruturas nos próximos
30 anos determinará o futuro
do aquecimento global.
P ara controlarem as emissões ao mesmo
tempo que enfrentam os desafios
do crescimento urbano, as cidades terão
de mudar as suas despesas de infra-…
GERIR UM GRANDE PRÉMIO
A oportunidade de levar o motociclismo para os EUA seduz a empresa. Veja como ela analisou a proposta e como funciona a competição de alta adrenalina.
Javier Alonso, gestor do serviço de eventos na Dorna, foi à impressora buscar o e-mail acabado de chegar. Há semanas que a Dorna, empresa que…