As previsões meteorológicas podem levar a crer que o Verão chegou agora, mas a verdade é que falta pouco mais de um mês para a Black Friday e dois meses para o Natal. Está, por isso, na altura de as empresas se prepararem para um fluxo superior de compras, especialmente online.
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs), em particular, poderão ter de dar uma atenção especial ao tema, como lembra o eBay. A plataforma de comércio electrónico reuniu um conjunto de recomendações que prometem ajudar negócios de dimensão mais reduzida a ter sucesso na época que se avizinha.
Segundo reporta o jornal El Economista, uma das prioridades deve ser assegurar que existe stock suficiente para responder a todos os pedidos, tendo em consideração, por exemplo, quais os artigos mais populares. Na categoria de Electrónica de Consumo, por exemplo, smartphones das principais marcas, televisões com 44 a 55 polegadas e consoldas de videojogos deverão estar no topo da lista.
Passando para Lar e Jardim, é necessário garantir que há em stock mobiliário de interior de design, ar condicionado e aquecedores, ferramentas eléctricas e pequenos electrodomésticos (robôs de cozinha e aspiradores portáteis, por exemplo). Por fim, na categoria de Moda e Desporto, os essenciais passam por calçado desportivo (homem e mulher), acessórios, relógios e artigos para desportos de Inverno.
O eBay aponta ainda a digitalização e identificação correcta do inventário como outra das prioridades. Todos os artigos à venda online devem incluir informação relevante sobre os mesmos, garantindo que aparecem nos resultados de pesquisa. Nesse sentido, também é recomendável que se aposte em fotografias de alta qualidade e que se disponibilizem as especificações técnicas, para que o potencial cliente tenha todos os dados de que precisa à mão.
Restam ainda dois conselhos: por um lado, ter os meios logísticos necessários para armazenar, transportar e enviar os artigos assim que forem pedidos (e, se possível, sem custos para o cliente); por outro, ficar de olho no público internacional, uma vez que a Black Friday e o Natal podem abrir as portas das PMEs a clientes de todo o mundo, que procuram presentes diferentes.
