4 lições de liderança de Jack Ma
Jack Ma é conhecido por ter fundado a Alibaba e por defender modelos de trabalho como o horário 996 (das 9 da manhã às 9 da noite, 6 dias por semana), mas há mais a aprender com o empresário chinês. David Blair, CEO da agência de avaliação de risco de crédito Fitch, considera que existem pelo menos quatro lições de liderança a retirar.
Num artigo para o site Management Today, David Blair lembra como Jack Ma passou de um homem nascido numa família de poucas posses em Hangzhou para um milionário filantropo com uma fortuna avaliada em cerca de 28 mil milhões de euros.
1 – Inovar com os clientes em mente. Ao não encontrar cervejas chinesas numa pesquisa online por “cerveja”, Jack Ma viu uma oportunidade de negócio e decidiu criar a Alibaba. A partir daqui, a empresa foi lançado inovação atrás e inovação, sempre com os clientes em mente: desde o desenvolvimento do seu próprio meio de pagamento, que torna a experiência de compra mais conveniente, à utilização de machine learning para conhecer melhor o seu público;
2 – Impulsionar o talento. Jack Ma começou como professor, pelo que não será de estranhar que sempre tenha apostado no desenvolvimento do talento das suas equipas e na contração de jovens profissionais. Além disso, é defensor de igualdade de géneros em cargos de liderança;
3 – Trabalhar de forma mais inteligente, em vez de mais. O segredo para um dia produtivo não está na quantidade de trabalho, mas sim na forma como se trabalha. Neste caso, a lição a tirar tem por base o mau exemplo de Jack Ma: David Blair sugere que se aprenda com o erro do fundador da Alibaba e que se tenha em atenção o bem-estar dos trabalhadores;
4 – Saber quando mudar. A última lição está relacionada com a capacidade de adaptação e flexibilidade. Os líderes devem saber quando mudar, perceber quando algo não está a funcionar e apostar em novas soluções. «O mundo é grande e ainda sou jovem, por isso quero experimentar coisas novas», afirmou Jack Ma.