Há muito que a marca Caramulo é sinónimo de tradição e qualidade em Portugal, mas nos últimos anos, a empresa passou por algumas dificuldades. Fundada em 1984, a fábrica de captação de água da Serra do Caramulo viu-se obrigada a encerrar portas em 2019, sem data prevista para voltar a abrir. Felizmente, o relançamento foi possível em 2022, assim como o regresso ao trabalho dos 28 trabalhadores que tinham sido dispensados.
Nesta fase, a empresa teve a necessidade de implementar um software de gestão que desse resposta a diversos desafios, nomeadamente: a digitalização e automatização do negócio e das várias áreas que o compõem; agregar e disponibilizar a informação certa, para a pessoa certa; o controlo e planeamento das encomendas; a gestão em tempo real das vendas e das entregas; e o controlo da rentabilidade da empresa.
A solução que se apresentou mais eficaz para responder a estes requisitos foi o software de gestão PHC CS, com os módulos de Gestão, Contabilidade, Pessoal, Manufactor, Imobilizado e RGPD, que foi implementada na empresa pela Trigénius. De acordo com Sérgio Vaz, administrador da Águas do Caramulo desde 2020, esta solução foi necessária porque toda a maquinaria que existia previamente foi substituída por uma opção assente na mais alta tecnologia, na qual fazia sentido integrar um software de gestão à altura: «apoio contabilístico, integração directa com a contabilidade, apoio financeiro, apoio à gestão, stocks e tudo aquilo que nos permite fazer o plano de trabalho para as 24 horas em que trabalhamos».
Para Jorge Galhispo, da Trigénius, o software de gestão PHC CS era a solução ideal para este caso porque «o objectivo era fazer renascer uma marca, desde a sua gestão administrativa e financeira, contabilidade, salários, tesouraria. Foi ainda implementada uma solução que permite controlar a produção, executar toda a área de planeamento e da qualidade e uma outra de logística, uma área muito importante dentro da empresa».
Os resultados são, já hoje, visíveis na empresa. Segundo Sérgio Vaz, esta solução permite «ter um painel financeiro que nos informa a rentabilidade do produto, a rentabilidade geral da empresa, rentabilidade com o cliente, o que significa que se existir uma falha financeira conseguimos gerir a empresa ao momento». Também na produção as vantagens são claras, com o recurso a uma ferramenta que ajuda a «construir o plano de produção quase de forma automática, o que a nível de gestão de stocks é muito importante, dado que temos de fazer entregas todos os dias e os espaços das fábricas são limitados». Em breve, a empresa irá implementar um novo painel que informa os colaboradores sobre o estado da produção, permitindo um maior controlo dos prazos e um acompanhamento mais eficiente do trabalho.
Assim, a implementação do PHC CS na fábrica das águas do Caramulo trouxe benefícios no controlo de várias áreas da empresa, nomeadamente as transacções electrónicas, a gestão da produção, o controlo de qualidade, a tesouraria e a gestão administrativa e financeira, incluindo a área de recursos humanos e logística.
