Os clientes do Santander Portugal que utilizem o Cartão de Cidadão já podem validar a sua identidade através de videoselfie, eliminando a necessidade de videochamada e permitindo concluir o processo 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem agendamentos.
A funcionalidade permite que a verificação de identidade seja feita de forma totalmente remota e segura. Após esta etapa, os clientes recebem instruções para assinatura e ativação da conta, seguindo o fluxo digital do banco.
A abertura de conta online está também disponível através da Chave Móvel Digital, com um mecanismo adicional de validação facial (“face match”) que reforça a segurança do processo.
“Queremos ser o melhor banco digital com balcões. Estar na palma da mão do cliente, disponível 24/7, e nos nossos Work Cafés com uma experiência diferenciadora e horário alargado. Esta evolução na abertura de conta traduz a nossa obsessão pela simplicidade, em ganhar tempo nos processos e usar a tecnologia para tornar o dia a dia dos nossos clientes verdadeiramente mais fácil, sem abdicar da segurança e da proximidade”, refere Joaquim Filipe, Administrador Executivo do Santander Portugal.
Independentemente do método escolhido, os clientes passam a ter acesso imediato aos canais digitais do banco e podem solicitar logo um cartão de débito. O processo permite ainda a abertura de contas com dois titulares.
O banco disponibiliza dois tipos de conta: a Conta Santander Mais, destinada a clientes com mais de 26 anos, e a Conta Jovem, para clientes entre 18 e 25 anos. Os clientes podem ainda escolher o balcão físico que ficará associado à sua conta.
