Estamos a inventar uma nova forma do grátis e esta definirá a nova era de um modo igualmente profundo. A nova forma do grátis é um artifício, um truque para mudar dinheiro de um bolso para o outro.
Em vez disso, é guiada por uma nova e extraordinária capacidade de diminuir os custos dos produtos e serviços até perto do zero. Enquanto o grátis do século passado era um poderoso método de marketing, o grátis deste século é um modelo económico inteiramente novo.
