“Os objetivos da transformação digital são evidentes para todos. Como transformar é um desafio para muitos”, diz executivo da SAP Portugal
Nos próximos 10 anos, a IDC (International Data Corporation), empresa de Research, Advisory e Consultoria, espera que mais de 100 milhões de profissionais nas empresas se envolvam na produção de soluções digitais.
Assim, surgem cada vez mais ofertas no sentido de capacitar utilizadores a construírem soluções digitais em escala potenciando o domínio dos seus negócios.
É neste contexto que as soluções low-code têm ganho popularidade, onde os profissionais passam a ter acesso direto aos processos, do princípio ao fim (end-to-end), aos dados e contexto que necessitam para tomarem decisões mais inteligentes, ao mesmo tempo que introduzem inovação de forma mais célere.
A oferta permite aos profissionais corporativos, mesmo com reduzido conhecimento técnico, criarem e ampliarem aplicações empresariais, automatizarem processos e desenharem sites empresariais, com a simplicidade da função de “arrastar e largar” (drag-and-drop).
Fomos falar com José Tavares, Diretor de Inovação e Soluções da SAP Portugal, acerca deste tema e sobre o lançamento do SAP Build, a nova solução SAP para criação de aplicações low-code.
Como é que as linguagens e aplicações low code têm ajudado as empresas a desenvolverem-se e a disseminarem a utilização e aplicação de tecnologia disruptiva?
Baseado na profundidade e amplitude únicas da SAP Business Technology Platform, o SAP Build é uma solução low-code que disponibiliza a tecnologia da SAP para empresas aos utilizadores das áreas de negócio. Pretende-se que estes profissionais passem a ter acesso direto e seguro aos processos, do princípio ao fim (end-to-end), aos dados e contexto que necessitam para tomarem decisões mais inteligentes, ao mesmo tempo que introduzem inovação de forma mais célere. A oferta permite aos profissionais corporativos, mesmo com reduzido conhecimento técnico, criarem e ampliarem aplicações empresariais, automatizarem processos e desenharem sites empresariais, com a simplicidade da função de “arrastar e largar” (drag-and-drop).
Quais são os principais gaps que identifica atualmente no tecido empresarial português que possam ser endereçados com recurso à tecnologia e à respetiva capacitação dos trabalhadores?
Ao conversar com muitas empresas, CEOs e outros decisores, nos últimos meses, ficou claro que o porquê e os objetivos da transformação digital são evidentes para todos, a questão é como. E como transformar continua a ser um desafio para muitos. A transformação digital não acontecerá apenas por via de uma migração técnica para a Cloud, nem por se falar sobre o poder da Inteligência Artificial ou através da compra de uma nova tecnologia.
Muitos dos nossos clientes têm necessidades individuais, resultantes das particularidades dos seus cenários. Há clientes que podem iniciar a sua jornada diretamente na Cloud, outros não. Logo, é necessário oferecer diferentes pontos de partida para o redesenho dos seus processos e permitir que esta jornada evolua para aquilo a que denominamos como Empresa ou Organização Inteligente.
O verdadeiro valor vem da inovação dos processos de negócios, que requer uma transformação digital holística e um processo de mudança.
Que tipo de processos ou desafios empresariais podem obter maiores melhorias com a implementação da aplicação SAP Build e de que forma essas melhorias podem ser alcançadas?
Com o SAP Build, os utilizadores das áreas de negócio passam a ter ao seu alcance todo o potencial da SAP Business Technology Platform e dos dados das aplicações de gestão da SAP. Os utilizadores podem integrar sistemas com facilidade; monitorizar, analisar e automatizar processos de forma inteligente; e, construir aplicações para a última milha de inovação, sem necessitarem de transferir os seus dados para um sistema externo. Com as soluções SAP Signavio integradas de forma nativa, os utilizadores do SAP Build também obtêm uma visibilidade em profundidade de todos os seus processos, de modo a saberem onde concentrar-se, por forma a obter o maior impacto à medida que inovam e automatizam. Mais de 275 mil pontos de referência de processos de quatro mil clientes, bem como 1.300 fluxos de trabalho e automações específicas de casos de uso, permitem que os utilizadores aproveitem instantaneamente todo o espectro de conhecimento de negócio incorporado na tecnologia da SAP.
O SAP Build também funciona com sistemas de software não-SAP. Dessa forma, o novo programa SAP Builders ajuda os utilizadores a crescerem rapidamente e a conectarem-se com os seus pares, através de sessões práticas e fóruns de partilha das melhores práticas.
Como podem as universidades e as empresas adaptarem-se a um futuro cada vez mais tecnológico e dependente de soluções digitais?
Nos dias que correm, a incerteza é a palavra que mais nos assola. A incerteza em termos de negócio, da sociedade, da saúde ou da esfera pessoal. Mas, apesar desta incerteza, não quer dizer que devamos ficar parados na atividade dos nossos negócios e dos nossos serviços, e muito menos nas iniciativas de transformação digital.
A tecnologia é e será sempre um facilitador para esta transformação, numa perspetiva digital. Mas falo de algo que é muito mais que a simples digitalização ou adoção de tecnologia per si. É também uma automatização e otimização dos processos de negócio, sempre com as pessoas como núcleo central desta transformação.
A SAP tem sido um parceiro de confiança para as empresas nestes processos de transformação. Não somente com a tecnologia e soluções, mas também com as melhores práticas, conhecimento e especialização nas 25 indústrias que atualmente endereçamos. E que nos permite trabalhar junto de mais de 5.600 organizações utilizadoras das nossas soluções. Sem esquecer que 70% são PME e 94 das 100 maiores empresas portuguesas são nossas clientes. Ou seja, o nosso crescimento sustentado é bem demonstrativo da perceção que o tecido empresarial português tem da necessidade de enfrentar uma forte transformação dos seus negócios, algo que já se encontra a ser praticado há alguns anos.
Na perspetiva académica, não é por acaso que ao longo das três décadas de presença no nosso país tenhamos olhado com especial atenção as universidades portuguesas, cuja dinâmica de inovação é por demais evidente. Também por isso, os protocolos e outras parcerias que já estabelecemos com entidades, como a NOVA IMS, o Instituto Politécnico de Tomar, a Universidade do Minho, a Universidade Católica, o ISCAP ou o Instituto Superior Técnico. São uma referência nas mais variadas valências e na preparação de mais profissionais com habilidades digitais, tão necessárias às empresas para a sua transformação digital.
Que outras soluções prevê a SAP lançar no futuro e que desafios irão endereçar essas novas soluções?
O grande foco da SAP está no desenvolvimento de soluções capazes de responder a um dos grandes desafios que se colocam hoje, de forma transversal, à generalidade do tecido empresarial global.
Ora, a missão da SAP, que visa ajudar o mundo a funcionar melhor, e com isso a melhorar a vida das pessoas, baseia-se na sustentabilidade e na responsabilidade social. O nosso mote passa por criar um impacto positivo ao nível económico, social e ambiental, não só através das nossas próprias ações e práticas sustentáveis, como também por um vasto portefólio que responda a esta realidade.
Soluções como as da SAP são fundamentais para permitir que as empresas se tornem inteligentes, sustentáveis e impulsionem mudanças económicas em escala. O objetivo tem que ser a neutralidade: Um mundo de Zero Emissões, Zero Desperdício e Zero Desigualdade, liderado por negócios sustentáveis.