Lisboa é a cidade onde mais se reclama. Portugueses registaram mais de 1.600 queixas contra as autarquias
Desde o início do ano, os munícipes portugueses registaram mais de 1.600 reclamações direcionadas às principais autarquias, sendo Lisboa a cidade que mais se destaca com 42% do total. Entre as principais queixas estão a falta de limpeza, obras, iluminação pública, problemas de habitação e ruído.
Este levantamento foi feito pelo Portal da Queixa a propósito do Dia Mundial das Cidades, assinalado a 31 de outubro, com o tema “Liderança dos jovens no clima e na ação local para as cidades”.
Segundo a análise, depois de Lisboa, as cidades de Setúbal, Porto, Braga e Faro ocupam os lugares seguintes no número de reclamações, com 18,2%, 17,1%, 3,7% e 2,5%, respetivamente. Estas queixas focam-se em problemas que vão desde o lixo acumulado e falta de limpeza até a obras inacabadas e falta de iluminação.
Em Lisboa, 25% das queixas referem-se à falta de limpeza, com os munícipes a apontarem a ausência de recolha de lixo e limpeza de terrenos. A realização de obras na cidade, que causam frequentemente transtornos e prejuízos, representa 13,6% das reclamações. Outros problemas incluem dificuldades no acesso à habitação (7,2%), questões com iluminação pública (7,2%) e ruído (6,5%).
Na cidade do Porto, os munícipes destacam as obras como principal causa de insatisfação (21,5%), seguidas pela falta de limpeza (20,5%) e pelo ruído (11,4%). Já em Faro, a maioria das queixas está ligada a obras (24,1%) e à iluminação pública (10,3%).
Ranking das cidades com mais reclamações
As dez cidades que mais queixas receberam em 2024 foram:
- Lisboa – 42%
- Setúbal – 18,2%
- Porto – 17,1%
- Braga – 3,7%
- Faro – 2,5%
- Aveiro – 2,2%
- Leiria – 2%
- Vila Real – 2%
- Coimbra – 1,9%
- Funchal – 1,7%
Pedro Lourenço, porta-voz do Portal da Queixa, destaca: “O propósito desta análise não é apenas identificar falhas, mas incentivar uma colaboração efetiva para transformar as cidades em espaços onde a qualidade de vida e o bem-estar dos cidadãos sejam prioridades. No contexto do Dia Mundial das Cidades, celebrado a 31 de outubro, é crucial refletir sobre os desafios e oportunidades das áreas urbanas em Portugal. A análise das reclamações registadas no Portal da Queixa, ao longo de 2024, revela quais as principais preocupações dos cidadãos. Estes dados reforçam a importância de uma ação coordenada e orientada para a sustentabilidade e eficiência dos serviços públicos, respondendo às necessidades reais dos habitantes. À medida que a urbanização prossegue a um ritmo acelerado, torna-se imperativo que os intervenientes públicos e privados se comprometam em resolver os problemas apontados pelos cidadãos.”