Aeroporto Francisco Sá Carneiro no Top10 dos melhores da Europa
O Aeroporto Francisco Sá Carneiro, na zona do Grande Porto, é considerado o melhor aeroporto português e está no Top10 dos melhores da Europa.
De acordo com o AirHelp Score, realizado pela organização internacional de defesa dos direitos dos passageiros aéreos AirHelp, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro teve uma pontuação global de 7,67: 7,10 na pontualidade; 8,52 na consideração dos clientes e 8,53 na qualidade da sua área de restauração e lojas.
O aeroporto do Porto encontra-se na 54º posição e é a quinta maior subida em relação a 2019, principalmente devido ao melhor desempenho no ponderativo ‘pontualidade’. Este pode, ainda, ser considerado um dos melhores aeroportos europeus, estando no top 10 dos aeroportos europeus considerados no AirHelp Score 2022.
O segundo melhor aeroporto português na lista é o Aeroporto de Faro, com uma pontuação global de 7,21. Por sua vez, o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é o pior aeroporto de Portugal, com uma classificação de 6,75, e surge no fim do ranking – no 143º lugar, num total de 151 aeroportos analisados.
A classificação AirHelp Score estudou 151 aeroportos e baseia-se em dados de companhias aéreas e aeroportos de todo o mundo, sendo considerado o mais abrangente e preciso da área. A AirHelp avalia a excelência do serviço, a pontualidade, o processamento de reclamações e a qualidade das instalações de restauração e de lojas do aeroporto.
“Para criar este ranking, a AirHelp utiliza as melhores fontes de dados, incluindo a sua base de dados de estatísticas de voo, que é uma das maiores e mais completas do mundo com dezenas de milhares de avaliações de clientes, e a sua própria experiência, que a levou a ajudar mais de 10 milhões de passageiros, em todo o mundo, a processar compensações após uma irregularidade num voo”, refere Pedro Miguel Madaleno, advogado especialista que representa a organização em Portugal.
