Na passada quinta-feira o Museu do Oriente, em Lisboa, recebeu a terceira Conferência Automonitor powered by Marketeer e Executive Digest, sob a temática “A Mobilidade e a Sustentabilidade – O que mudou?”.
Esta conferência contou com a intervenção de Francisco Aires de Sousa, diretor de marketing e comercial da Carris, que evidenciou o exemplo de uma empresa com mais de 150 anos de história no transporte coletivo. E reforçou a ideia de que «é necessário explorar modelos urbanos mais sustentáveis». Para isso, é preciso «abrir horizontes na cultura de mobilidade no sul da Europa, introduzir novos conceitos de mobilidade e trazer modernidade e inovação ao ecossistema.
A Carris tem uma estratégia que pretende oferecer várias soluções de transporte para as diversas situações da vida das pessoas. O objetivo é que seja abandonada uma fidelização a um só meio de transporte, seja ele qual for, e que uma série de soluções diferentes se apresentem para as várias necessidades de transporte – pendular, de lazer, em diferentes horas do dia, com diferentes propósitos. Para cumprir estes objetivos, a Carris tem vindo a modernizar as suas frotas, mas também a implementar alterações e melhorias em áreas como o atendimento ao cliente e a comunicação. Com a Covid-19 a Carris tem hoje menos 40% de passageiros, mas prepara o futuro tendo em conta as novidades do pós-pandemia, que obrigarão a ter em conta a realidade do teletrabalho, das reuniões virtuais e do desfasamento de horários.
