A NOS é uma das 63 tecnológicas de todo o Mundo presente na lista de parceiros cuja qualidade de serviço é reconhecida pela Deutsche Telekom. A operadora alemã renovou a certificação Zero Outage Supplier da empresa portuguesa, o que significa que o serviço providenciado pela NOS apresenta zero falhas críticas.
Manuel Ramalho Eanes, administrador da NOS, considera que a certificação demonstra o compromisso da NOS «em entregar um serviço fiável, de máxima qualidade». A estratégia implementada permite que a operadora seja uma «referência a nível mundial no que respeita à qualidade das telecomunicações, num universo de centenas de empresas e de milhões de clientes em todo o Mundo».
Do lado da Deutsche Telekom, o head SuperSquad Production Infrastructure & Service Enabling destaca o cumprimento de todos os requisitos do programa por parte da NOS, que assim garantiu um lugar na lista parceiros que ajudam a operadora a alemã a entregar a melhor qualidade aos clientes.
«Estamos muito satisfeitos e gratos por colaborar com a NOS na nossa missão conjunta de oferecer aos nossos clientes finais a melhor qualidade nas suas comunicações», sublinha Rainer Offermann, em comunicado. Excelência operacional, segurança e estabilidade dos sistemas de rede, monitorização de componentes críticos e redução/resolução de incidentes 24 horas por dia são alguns dos critérios analisados.
