A digitalização é uma ferramenta poderosa para os bancos ganharem hiper-relevância e vitalidade fora das limitações do sector PARTE 1 O FUTURO: ESTIMULAR A HÍPER-RELEVÂNCIA E A VITALIDADE PARA LÁ DAS LIMITAÇÕES DO SECTOR Graças à digitalização, todas as interacções com os clientes representam uma…

A chave para uma melhor experiência de cliente é saber o que ouvir. Numa tentativa séria de oferecer experiências de cliente personalizadas, as empresas dão por si submersas num mar de preferências que mudam constantemente. Dos restaurantes onde Jane gosta de comer ao fim-de-semana ao tamanho dos…

As empresas que implementarem soluções de inteligência artificial (ia) com sucesso poderão aumentar a sua rentabilidade em 38% até 2035, revela um recente estudo da Accenture. A introdução da IA poderá conduzir a um crescimento económico de 14 biliões de dólares adicionais ao Valor Acrescentado…

Os serviços estão a chegar a um novo momento crítico. O objectivo do programa de pesquisa New Energy Consumer da Accenture é ajudar os fornecedores de energia a compreender as necessidades e preferências dos consumidores emergentes e identificar os desafios Os serviços…

Uma em cada três tentativas de ataque cibernético tem sucesso. contudo, a maioria das organizações tem “confiança” na sua capacidade de proteger a empresa. Reagir a ataques cibernéticos é uma realidade operacional para a maioria das organizações de hoje, e está acompanhada de quantidades cada vez…

Investidores, empresas privadas e outros players têm gasto dinheiro sem precedentes em startups globais de tecnologias financeiras (fintech). foram investidos mais de 45 mil milhões de euros em quase 2500 empresas desde 2010 Embora as fintech sejam uma novidade que continua a fazer capas, alguns…

Como o digital está a ajudar a diminuir a discrepância entre géneros no trabalho. Um dos aceleradores mais significativos da igualdade de género no trabalho já está a demonstrar o seu potencial. A fluência digital, a medida em que as pessoas abraçam e utilizam as tecnologias digitais para se…

Anualmente, o estudo Accenture Technology Vision, uma parceria com a Accenture Research, identifica os avanços emergentes de IT que terão o maior impacto nas organizações durante os próximos 3 a 5 anos Durante anos, assistimos à disrupção da tecnologia no nosso mundo. Desde a chegada da internet…

Dotar os colaboradores de competências específicas, tornando-os mais flexíveis e relevantes, irá permitir potenciar a força de trabalho do futuro. Um novo estudo global da Accenture Strategy alerta que, num ambiente digital em rápida mudança, os CEOs devem liderar o processo de requalificação dos…

A realidade mista e a humanização da inteligência artificial: novo relatório da Accenture sublinha o papel evolutivo do design como mais inovador, receptivo e emotivo do que nunca. O “Fjord Trends 2017” desenvolveu e apresentou uma análise provocadora aos desenvolvimentos digitais a seguir este…

Um trabalho inédito identificou as marcas que os consumidores mais adoram

A inteligência artificial está prestes a duplicar o crescimento económico anual em 12 países desenvolvidos