O BPI obteve a certificação de qualidade do serviço na Banca de Empresas, atribuída pela AENOR. Esta certificação constitui o reconhecimento do trabalho diário da Banca de Empresas do BPI, bem como o modelo de atuação comercial que tem como objetivo de maximizar a eficiência e prestar um serviço ao Cliente de elevada qualidade e homogéneo em toda a rede comercial.
“A obtenção desta certificação é um marco importante do processo contínuo de melhoria e de um trabalho de criação de uma dinâmica uniforme e de homogeneização de procedimentos para obter equipas mais preparadas, alinhadas e eficientes, e que estabelece novos desafios da qualidade do serviço”, diz Pedro Barreto, Administrador Executivo do BPI.
A AENOR desenvolve a sua atividade de avaliação de conformidade, certificação, inspeção e formação, e auditou todos os processos assegurando o cumprimento dos requisitos de serviço adotados.
Através de uma rede especializada, a Banca de Empresas do BPI serve as grandes, pequenas e médias empresas, bem como vlientes institucionais, nomeadamente entidades do setor público, empresas públicas e municipais e setor empresarial do Estado.
