Reinventar a competitividade das organizações

Este momento sem precedentes exige uma acção concertada de empresas, governos e sociedade civil para construirmos um futuro equitativo, resiliente e sustentável para as pessoas e para o planeta. O desenvolvimento sustentável impulsiona a resiliência, que é uma das razões por que os stakeholders exigem que as empresas se reconstruam para melhor.

ACÇÃO 01 – ABRAÇAR E REFORÇAR OS ECOSSISTEMAS PARA IMPULSIONAR A INOVAÇÃO E O CRESCIMENTO.

Fazer com que os ecossistemas funcionem é fundamental para a competitividade futura.

A integração vertical pertence ao passado. A tecnologia e a mudança das expectativas dos clientes estão, em vez disso, a alimentar a procura dos modelos de concorrência baseados em ecossistemas. De facto, os ecossistemas são a base a partir da qual as empresas podem criar novo valor em domínios de elevado potencial.

Vejamos: O novo valor será em grande parte gerado por plataformas digitais, que dependem dos ecossistemas. No sector automóvel, por exemplo, 48% do valor criado na próxima década virá de serviços impulsionados por dados, serviços de mobilidade e serviços financeiros digitais, tornando os ecossistemas fundamentais.

Aqueles que abraçam os modelos de negócio em ecossistemas são também os mais resistentes a esta crise: 43% dos líderes de amanhã, contra 18% dos outros, estão a gerar mais de 10% das suas receitas através dos ecossistemas. Para além disso, tencionam acelerar os seus empreendimentos ecossistémicos nos próximos três anos.

Os líderes empresariais europeus reconhecem o papel crucial dos modelos baseados no ecossistema, mas prevêem desafios de execução.

Construir ecossistemas que fomentem a inovação é fundamental para os executivos de topo

Principais desafios:

• A colaboração transversal, necessária para o sucesso dos ecossistemas em domínios de elevado potencial, está actualmente limitada a algumas áreas.
• A capacidade de aproveitar os dados à escala entre empresas, sectores e países ainda é limitada, uma vez que os ambientes de partilha de dados fiáveis e seguros ainda se encontram nas fases iniciais de desenvolvimento. Ainda há muito poucos exemplos de melhores práticas para que outros as sigam.

Como as empresas avançam

Construir um ecossistema que fomente a inovação é fundamental para os gestores de topo

1. Dedicar-se a uma ampla colaboração entre stakeholders dentro e entre sectores, bem como com o meio académico e stakeholders do governo. Esta colaboração deve incluir objectivos e propósitos partilhados, I&D integrado, desenvolvimento de produtos, sourcing e aprovisionamento.

2. Investir no apoio de infra- -estruturas e bens, incluindo acesso a espaços de dados seguros partilhados (B2C e B2B) a nível nacional e europeu; redes interoperáveis seguras; melhores práticas, casos de utilização de modelos e I&D; centros/redes transversais de excelência para permitir também o desenvolvimento de competências em escala.

3. Permitir o investimento em ecossistemas industriais e transversais com parcerias público-privadas no centro através de joint ventures, incentivos financeiros e apoio financeiro directo.

4. Evitar silos/ilhas de excelência a fim de atingir escala. Alguns sectores têm construído clusters, como o Humber na geração de energia no Reino Unido, ou o Catena-X nos automóveis na Alemanha. Mas não existe um modelo transferível de um ecossistema de sucesso. É clara a necessidade de mais casos de utilização precoce e de abordagens de sector.

ACÇÃO 02 – MISTURAR A ADOPÇÃO DIGITAL COM A CRIAÇÃO DE VALOR SUSTENTÁVEL PARA ACELERAR “TRANSFORMAÇÕES GÉMEAS”

Os pioneiros das “Transformações Gémeas” têm 2,5 vezes mais probabilidades de estarem entre os líderes de amanhã

A Transformação Gémea – a mistura de adopção digital com criação sustentável de valor – é um caminho de alto potencial para se tornar um líder, tal como demonstrado no relatório da Accenture “The European Double Up”.

Os líderes europeus tencionam claramente acelerar os seus investimentos digitais e sustentáveis em 2021.

Mas as suas viagens digitais e sustentáveis têm de ganhar velocidade.

A maior parte das empresas afirma que a realização de uma Transformação Gémea está no topo das suas prioridades. No entanto, mais de metade das empresas que já estão envolvidas em Transformações Gémeas afirmam estar a avançar demasiado lentamente para se aperceberem dos ganhos fundamentais e oportunos de que necessitam para se manterem competitivas. No entanto, mover-se com velocidade é um factor essencial que impulsiona a resiliência dos Líderes de Amanhã. A capacidade de mover-se com velocidade indica agilidade e é, portanto, crucial para os esforços das empresas europeias para recuperarem e se posicionarem para novas fases de crescimento.

A falta de processos de decisão internos claros e ágeis, de políticas externas alinhadas e de talento preparado está a atrasar as empresas.

Todavia, a maioria das empresas europeias estão preparadas para este desafio.

Os líderes de topo reconhecem que a realização da transformação digital, sustentável e da força de trabalho, em conjunto é fundamental para a competitividade das suas empresas.

Como as empresas resolvem isto

Para definir a direcção: Fomentar modelos de negócio baseados no ecossistema, impulsionados pela sustentabilidade e viabilizados pela tecnologia.

Para iniciar a viagem: Combinar os recursos para escalar as aplicações tecnológicas à prática sustentável.

Para aprofundar o impacto: Criar responsabilização a nível da organização através da combinação de KPIs financeiros e não financeiros.

Atingir escala: Alinhar parceiros para ciclos de vida de produtos sustentáveis e melhor monitorização.

Para sustentar a transformação: Liderar, capacitar e estimular o talento.

ACÇÃO 03 – REQUALIFICAR A MÃO-DE- -OBRA PARA ASSEGURAR O CRESCIMENTO CONTÍNUO DO EMPREGO EM TODA A EUROPA.

Metade dos executivos de topo afirmam que a força de trabalho é a área n.º 1 a necessitar de atenção.

Com a persistência da pandemia, a saúde e segurança continua a ser a principal questão com que as empresas europeias têm de lidar, independentemente do seu sector: 72% dos executivos de topo inquiridos no estudo sentiram, em média, que assim era.

Mas não muito atrás vêm outros dois desafios. Um está relacionado com a automatização (47%) e a requalificação/ actualização (45%). O outro está relacionado com o bem-estar (39%), numa altura em que a nossa forma de trabalhar precisa de ser repensada (26%).

A automatização é uma questão mais premente que precisa de ser abordada pelos sectores Automóvel, e Energia e Utilities (57% respectivamente), seguidos por Comunicação e Media, e Industrial (53% respectivamente). Por outro lado, a requalificação parece ser a mais premente para a Banca/Seguros (56%) seguida de Energia e Utilities, Retalho, Farmácia e Equipamentos Industriais (52%).

As empresas europeias têm programas ambiciosos de requalificação para operar num curto espaço de tempo. Encontrar o talento certo é o maior desafio e prioridade.

Como as empresas resolvem isso

As empresas europeias estão a sofrer de uma escassez substancial de competências, principalmente com a digitalização acelerada impulsionada pela pandemia e a adopção crescente de práticas de sustentabilidade. O estudo da Accenture defende que uma estratégia holística de colaboradores será essencial para que as empresas europeias acelerem a aquisição de competências à escala.

Os relatórios 2020 Accenture Research “Net Better off” e “Honing your Digital Edge” revelaram quatro bases para equipar uma organização com competências:

1. Permitir a aprendizagem contínua: Utilizar dados para antecipar futuras necessidades de competências e tecnologia para experiências de aprendizagem eficazes.

2. Utilizar a tecnologia para permitir um trabalho flexível: Libertar os colaboradores para se envolverem em tarefas mais gratificantes e inovadoras através de uma maior colaboração homem-máquina.

3. Concentrar-se na liderança e na cultura: Promover comportamentos de liderança colaborativa que incentivem a partilha de conhecimentos, a aprendizagem e a tomada de decisões arriscadas.

4. Melhorar o Quociente de Tecnologia da Força de Trabalho Digital: Uma combinação de entusiasmo da força de trabalho, competências e compreensão do valor das tecnologias encoraja a adopção digital. Entender estes quatro pilares ajudará as empresas a personalizarem os planos de competências e a trabalharem com os colaboradores para proporcionarem um ambiente de aprendizagem favorável dentro da organização.

Os governos europeus e a UE podem apoiar a reinvenção empresarial, colocando o diálogo colaborativo no centro de uma nova política industrial.

O diálogo e a colaboração entre países são necessários para se conseguir uma reinvenção bem-sucedida.

Os executivos de topo exprimem uma necessidade comum de DIÁLOGO e COLABORAÇÃO a nível europeu a alcançar através de:

1. Abordagem coordenada e parcerias Coordenação de reformas, definindo sistemas, políticas e a integração de quadros europeus comuns, apoiando ecossistemas e alianças entre empresas, sectores e instituições.

2. Reforço da identidade e da mentalidade europeia Conceber uma visão a longo prazo promovendo a coesão na Europa, partilhando uma filosofia, pensando de forma europeia. Embora as expectativas de envolvimento sejam elevadas entre todos os entrevistados, surgiram diferentes pontos de vista sobre o grau de envolvimento e apoio esperado da UE e dos governos europeus. Isto variou das expectativas sobre o estabelecimento de quadros de acção comuns até àqueles que acreditavam que deveria haver um envolvimento mais activo na viagem da transformação.

Criar a força de trabalho da próxima geração: Tanto a transformação digital como a sustentável criam novas necessidades de competências e talentos.

Para enfrentar os desafios existentes e preparar a força de trabalho da próxima geração, espera-se que a UE e os seus estados-membros:

• Actualizem os sistemas de educação e formação, promovendo importantes incubadoras de talentos e inovação, competências para o século XXI, alfabetização digital, aprendizagem ao longo da vida e escolas profissionais.
• Forneçam incentivos financeiros aos parceiros privados envolvidos na requalificação/ actualização dos seus colocaboradores, como por exemplo, benefícios fiscais.
• Se envolvam em parcerias de colaboração com a indústria, encorajando a colaboração entre instituições académicas, startups e empresas para desenvolver o talento STEM.
• Adoptem regulamentação pró-mobilidade para atrair talentos estrangeiros e apoiar a mobilidade profissional em toda a Europa e sectores.

Viabilizar a transformação digital: Uma economia de dados moderna requer esforços colectivos para apoiar a digitalização.

O sucesso futuro exige uma visão a longo prazo e esforços de colaboração para digitalizar tanto a sociedade como as empresas. Espera-se que os governos da UE

• Planeiem e criem infra-estruturas tecnológicas comuns, incluindo 5G, Cloud, IoT, IA, para permitir uma economia moderna, digital e orientada para os dados.
• Criem um quadro regulamentar favorável à inovação para reduzir a fragmentação legal e a burocracia; permitam o aparecimento de players digitais globais europeus; conciliem a privacidade dos utilizadores com o acesso aberto aos dados; e desenvolvam ainda mais os processos de inovação para testar tecnologias emergentes.
• Financiem a inovação e I&D europeias através de iniciativas como o Conselho Europeu de Inovação e apoiem a digitalização das PME.
• Maximizem a colaboração entre instituições públicas e privadas através da criação de pólos de inovação para o meio académico, startups e capital de risco, para desenvolverem projectos de I&D e escalarem rapidamente ideias bem-sucedidas.

Apoiar a transição para uma economia e sociedade sustentáveis:

É necessária uma acção comum para que a UE se torne neutra em termos de carbono até 2050. As empresas têm um papel a desempenhar na transição para uma economia e sociedade sustentável, neutra em termos climáticos e inclusiva, definida no Acordo Verde Europeu. Mas esperam que as instituições públicas:

• Apoiem e coordenem a descarbonização da economia, investindo no desenvolvimento de tecnologias energéticas (energias renováveis, hidrogénio, outras) e assegurando a resiliência através da diversificação do fornecimento de recursos.
• Financiem a transição energética, incluindo o financiamento directo dos esforços de descarbonização da indústria ou através de incentivos financeiros; financiem o desenvolvimento de projectos de I&D fundamentais para o futuro.
• Encorajem a colaboração entre empresas para criar cadeias de valor integradas e promover modelos circulares para reduzir os resíduos.
• Proponham uma estratégia visionária para transformar a Europa num importante player na sustentabilidade; assegurar a coerência e uma gestão responsável (evitar má gestão) dos fundos de recuperação para apoiar o desenvolvimento da economia verde.

Inovação futura
Parcerias público-privadas europeias para participar e financiar programas de I&D em universidades para levar rapidamente as ideias inovadoras dos laboratórios científicos para o mercado. Cooperação com instituições e empresas de ensino e formação profissional e académica a diferentes níveis, visando a formação de futuros colaboradores e parcerias para a requalificação e actualização. Consolidar a infra-estrutura de capital de risco para apoiar o crescimento inicial.

Ecossistemas da indústria
Apoiar parcerias e alianças para avançar no desenvolvimento de tecnologias estratégicas – tais como alianças hidrogénio/baterias, energias renováveis, cibersegurança e cloud – que são essenciais para as indústrias emergentes, por exemplo, mobilidade inteligente e saúde digital, e transição energética. Assegurar a resiliência das cadeias de abastecimento e o acesso a matérias-primas essenciais (por exemplo, lítio) através da criação de cadeias de valor globais integradas e maior diversificação dos fornecedores; reduzir o desperdício de recursos através da reutilização e reciclagem.

Abordagem Coordenada
Para aumentar a eficiência da cooperação europeia para a descarbonização, permitir investimentos conjuntos em pólos de inovação e uma melhor mobilidade profissional. Isto também exige a remoção de barreiras regulamentares para alcançar o Mercado Único Digital e outras plataformas de dados a nível europeu, incluindo cloud, ciberespaço, privacidade e infra-estruturas para conectividade ou IoT.

Agir agora para atingir uma posição de liderança.
Mais de um ano após a pandemia, no meio de conversas sobre o “regresso ao normal”, alguns líderes visionários estão, em vez disso, a reimaginar o nosso mundo. O último ano trouxe incontáveis desafios e provas de superação, obrigando a uma reavaliação e ajustamento ao “novo normal”. A Europa e as suas organizações, públicas ou privadas, precisam de se comprometer com um futuro melhor. Isto exigirá audácia e coragem, tenacidade para requalificar colaboradores, confiança para trabalhar em ecossistemas e além fronteiras. Mas também visão para investir e inovar, assumindo a vontade de liderar. Com as expectativas económicas e as normas sociais em alta, a Europa tem a oportunidade não só de sobreviver, mas também de prosperar.