A Accenture, em parceria com a Vodafone Procure & Connect e a SAP, está a testar a utilização de robôs humanoides em operações de armazém, numa iniciativa que procura demonstrar o potencial da inteligência artificial física (physical AI) na transformação das cadeias de abastecimento.
O projeto-piloto foi apresentado na Hannover Messe 2026, uma das maiores feiras industriais do mundo, e decorreu num armazém da Vodafone Procure & Connect, em Duisburgo, na Alemanha.
No âmbito desta iniciativa, os robôs humanóides foram integrados com os sistemas já existentes e receberam tarefas diretamente do sistema de gestão de armazém SAP Extended Warehouse Management. A partir daí, executaram de forma autónoma inspeções visuais ao espaço, identificando ineficiências operacionais, riscos de segurança e oportunidades de otimização.
Entre as capacidades demonstradas, os robôs conseguiram detetar produtos mal posicionados ou danificados, avaliar a disposição e o peso das paletes, identificar espaços de armazenamento não utilizados e sinalizar potenciais perigos, como obstáculos nos corredores. Toda a informação recolhida foi reportada em tempo real no sistema SAP, permitindo uma maior visibilidade e suporte à tomada de decisão.
A SAP liderou a integração dos robôs no sistema de gestão, enquanto a Accenture foi responsável pelo desenvolvimento da inteligência dos robôs e do modelo operacional, recorrendo a tecnologias como gémeos digitais e IA avançada. Já a Vodafone Procure & Connect disponibilizou o ambiente real de testes.
Segundo Christian Souche, responsável de robótica avançada na Accenture, estes robôs, treinados em ambientes digitais e alimentados por IA, poderão contribuir para reduzir acidentes de trabalho, diminuir custos com horas extraordinárias e reduzir a dependência de mão de obra temporária.
Também Lukasz Ostrowski, responsável de IA e robótica na SAP, destacou o papel da tecnologia Joule, que permite ligar os robôs aos processos empresariais e garantir que as suas ações são orientadas por dados fiáveis, reforçando a segurança e a conformidade.
Já Reinhard Stefan Plaza Bartsch, diretor global de logística de rede da Vodafone Procure & Connect, sublinhou que este piloto oferece uma visão clara sobre como a robótica humanoide pode escalar nas operações logísticas e apoiar novos modelos de negócio.
Os robôs utilizados são suportados pela solução “Robot Brain” da Accenture, que lhes permite interagir com humanos através de voz, gestos e texto. Foram treinados em gémeos digitais de armazéns, recorrendo a plataformas baseadas em tecnologia da NVIDIA, o que lhes permite aprender novas tarefas através de imitação e aprendizagem por reforço.
