Recebeu um SMS falso da Airbnb e perdeu 32 mil euros durante a noite

Elisabeth Cailly recebeu uma notificação a informar que tinha acabado de reservar um alojamento no Airbnb no valor de 1.250 euros — uma reserva que nunca fez

Francisco Laranjeira
Fevereiro 28, 2026
14:00

Uma mensagem recebida às 22h foi suficiente para desencadear um pesadelo financeiro. A história é relatada pelo jornal espanhol ‘El Economista’ e mostra como um simples SMS pode resultar numa fraude de dezenas de milhares de euros.

Elisabeth Cailly recebeu uma notificação a informar que tinha acabado de reservar um alojamento no Airbnb no valor de 1.250 euros — uma reserva que nunca fez. A mensagem, alarmante por si só, incluía ainda um número “antifraude” supostamente associado à plataforma.



Perante o valor elevado, decidiu agir de imediato e ligou para o número indicado. Do outro lado, alguém que parecia conhecer todos os detalhes da situação apresentou-se como funcionário da empresa e mostrou-se disponível para “resolver o problema”.

Para confirmar a identidade da cliente, foi-lhe pedida a data de nascimento. Foi nesse momento que a fraude entrou na segunda fase.

Segundo o ‘El Economista’, os burlões utilizaram as informações recolhidas para realizar várias transferências ao longo da noite. Enquanto a vítima dormia, convencida de que tinha bloqueado uma operação suspeita, os criminosos esvaziavam as contas.

No dia seguinte, o choque: 32.000 euros tinham desaparecido da conta pessoal de Elisabeth e também da conta de um centro infantil do qual é presidente. Apesar de terem sido recuperados 7.500 euros, a perda colocou em risco a continuidade da instituição.

O caso mostra como os esquemas evoluíram. Já não se trata apenas de e-mails mal escritos ou links duvidosos. Hoje, os golpistas constroem cenários credíveis, criam sensação de urgência e fornecem contactos falsos que parecem legítimos.

As regras de ouro para evitar cair no mesmo esquema

Há princípios que continuam válidos:

– Nenhuma empresa legítima pede por telefone senhas, códigos CVV ou códigos de verificação enviados por SMS.
– O nome exibido no ecrã não é garantia de autenticidade. É possível mascarar números.
– Perante uma mensagem suspeita, nunca utilizar os contactos fornecidos na própria mensagem. O contacto deve ser procurado diretamente no site oficial da entidade.

O alerta deixado pelo El Economista reforça uma realidade cada vez mais evidente: a sofisticação dos esquemas digitais obriga a uma vigilância permanente — sobretudo quando a urgência parece demasiado convincente.

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