Mais do que o peixe, valorizemos o pescador

Por Hélder Ferreira, Diretor de Formação da Zome

Permitam-me que comece por vos contar uma pequena história.

Numa aldeia às margens de um rio os moradores dependiam da pesca para se sustentarem, e cada família tinha a sua própria rede de pesca. Um dia, chegou um pescador excecionalmente talentoso, que era capaz de pescar peixes maiores e em maior quantidade do que qualquer outra pessoa. Rapidamente, todos reconheceram o seu talento e o líder da aldeia convidou-o para se juntar à comunidade como mentor dos outros pescadores. Ele concordou e começou a ensinar as suas técnicas. Com o tempo, a qualidade e a quantidade de peixes capturados aumentaram significativamente, e a aldeia prosperou. No entanto, depois de algum tempo, o pescador talentoso começou a sentir-se desvalorizado. Ele percebeu que outros locais próximos estavam a oferecer mais reconhecimento e melhores condições pelo seu talento. Decidiu, então, deixar a aldeia em busca de melhores oportunidades. Com a saída do pescador talentoso, a pesca na aldeia começou a declinar novamente. Os outros pescadores não conseguiam replicar as suas técnicas com a mesma eficácia, e a comunidade começou a sofrer com a escassez de peixes.

Esta história destaca a importância de captar e manter talentos numa empresa. Assim como na aldeia, onde o pescador talentoso trouxe prosperidade, a perda desse talento levou a um declínio no desempenho geral. Portanto, é crucial investir no desenvolvimento e manutenção de talentos para garantir o sucesso contínuo de uma organização.

No dinâmico mundo do setor imobiliário, a manutenção de talentos emerge como um desafio crucial, mas também como uma oportunidade empolgante para as empresas que desejam destacar-se. À medida que a procura por habitação e espaços comerciais continua a evoluir, as organizações enfrentam a pressão para manter uma equipa qualificada, apaixonada e produtiva.

Um dos principais desafios é a competição feroz por talentos qualificados. Profissionais experientes são disputados por várias empresas, criando uma batalha constante pela captação e manutenção de talentos. Além disso, a natureza altamente competitiva do setor imobiliário significa que as empresas devem oferecer benefícios atraentes para captar e manter os melhores talentos. O principal passa pelo know how das lideranças como catalisador e aportador de suporte ao negócio imobiliário do consultor.

Falar apenas de remunerações ou splits parece-me demasiado redutor, tendo em conta que os consultores são pessoas e como pessoas necessitam de ter conexões nas empresas onde laboram para serem ainda mais produtivos.

Outro desafio é a rápida evolução tecnológica. Com a ascensão de novas ferramentas e plataformas digitais, os profissionais do setor imobiliário precisam de estar constantemente atualizados para permanecerem relevantes. Isso requer investimentos em formação e desenvolvimento contínuo, garantindo que a equipa esteja preparada para enfrentar os desafios do mundo digital.

Com as pessoas que tenho o privilégio de acompanhar, o meu foco passa, por exemplo, por trabalhar constantemente na resolução das suas necessidades de forma a tornar o seu processo de gestão, administração e acompanhamento às bases de dados algo fluído, libertando-os para as atividades mais rentáveis e de contato presencial com clientes. Um estudo da Factorial sobre a “Retenção de talentos na era digital” refere que 41% dos gestores utilizam folhas de Excel para gerir os seus negócios e 35% afirmam utilizar um método ainda mais tradicional como, por exemplo, notas em papel.

No entanto, estes desafios também trazem oportunidades emocionantes. As empresas que conseguem construir uma cultura organizacional forte e inclusiva têm uma vantagem significativa na manutenção de talentos. Ao oferecer um ambiente de trabalho que valoriza o crescimento pessoal e profissional, as organizações podem atrair profissionais talentosos e mantê-los conectados a longo prazo. Permitir que os consultores partilhem os seus conhecimentos e experiências com outros consultores, através de sessões colaborativas, eleva – e muito – o sentimento de pertença das pessoas em qualquer instituição.

Realizar one-to-one para conhecermos as necessidades que os consultores sentem no terreno e responder o mais rapidamente possível a essas necessidades, também tem de ser uma preocupação constante na mediação.

Se a empresa onde estou corresponde às minhas necessidades e me sinto uma voz ativa na mesma, terei razões para mudar?

Além disso, a tecnologia também oferece oportunidades para inovação e eficiência. Empresas que abraçam novas soluções tecnológicas podem melhorar processos, aumentar a produtividade e oferecer experiências excecionais aos clientes, o que, por sua vez, pode atrair e manter talentos de alto nível.

Felizmente, hoje já ouço com alguma frequência clientes a falarem dos consultores imobiliários como: “o meu consultor imobiliário fez…” ou “queres que te apresente o meu consultor imobiliário, ele pode ajudar-te…”. Esse uso do determinante possessivo – o meu – demonstra claramente o nível de satisfação que temos sobre determinado serviço prestado por um consultor. Representa que fiz uma boa escolha, e, como tal, tenho todo o orgulho em partilhá-la. Isso também se torna possível porque as empresas de mediação criam condições de suporte ao consultor, o que lhes permite prestar um serviço de excelência aos seus clientes.

Se olharmos para cinco fatores que mantêm talentos nas organizações talvez encontremos algumas das respostas que temos de dar:

– Uma remuneração competitiva e justa;

– Desenvolvimento de competências pessoais e profissionais aliado ao desenvolvimento tecnológico;

– Feedback honesto e construtivo;

– Preocupação pela saúde mental;

– Flexibilidade de horário/local de trabalho.

Em resumo, a manutenção do talento no setor imobiliário é um desafio complexo, mas também uma oportunidade para as empresas se destacarem. Ao enfrentar os desafios da competição por talentos, da evolução tecnológica e desenvolvimento pessoal, as organizações podem criar um ambiente onde os profissionais prosperem e contribuam para o sucesso do negócio.