Teleperformance Portugal obteve certificação COVID Clean

A Teleperformance Portugal, empresa de prestação de serviços de integração digital, obteve a certificação COVID Clean em todos os seus 11 edifícios. Esta é a primeira empresa do seu setor em Portugal a ter as suas boas práticas na gestão de riscos biológicos reconhecidas pela Empresa Internacional de Certificação (EIC) e pela Verycer, promotoras desta certificação.

Após uma auditoria externa, que previu a avaliação dos riscos e da utilização de boas práticas na gestão do risco pandémico, a Teleperformance Portugal foi reconhecida com uma avaliação de zero não conformidades, que se traduz na correta implementação de medidas para o combate e prevenção da COVID-19 alinhadas com as recomendações das autoridades competentes, nomeadamente Direção-Geral da Saúde, Organização Mundial da Saúde e Autoridade para as Condições de Trabalho.

De acordo com João Cardoso, CEO da Teleperformance Portugal, «os resultados reflectidos nesta certificação são a prova do compromisso absoluto que a empresa tem, desde sempre, com a saúde e bem-estar dos seus cerca de 11 mil colaboradores, e vêm proporcionar uma confiança adicional a toda a comunidade da Teleperformance Portugal».

Esta certificação identifica ainda um conjunto de observações ao esforço desenvolvido pela empresa durante o período pandémico, nomeadamente ao nível da liderança da gestão de topo (através da definição de um caminho claro e assertivo e na comunicação contínua com os colaboradores); da visão corporativa (onde se destaca a implementação do modelo de negócio Teleperformance Cloud Campus, que permitiu à empresa mudar os seus colaboradores, em tempo recorde, para o home office); da estabilidade em manter os recursos humanos; e da capacidade de resposta e investimentos realizados para implementar as medidas do Plano de Contingência em todos os 11 edifícios da empresa.