Ikea reforça qualidade dos produtos
A qualidade inferior de alguns produtos é muitas vezes desculpada com o preço reduzido que apresentam. Esta situação poderia ser aplicada aos artigos da Ikea mas a empresa quer inverter a tendência. Peter Agnefjall, chief executive do Grupo Ikea, considera que os consumidores estão mais exigentes e que esperam produtos com mais qualidade. Em declarações reportadas pela Reuters, o responsável afirma que actualmente já não se podem fazer peças pensadas para deitar fora, têm de ser construídas para durar.
O desafio da Ikea neste momento é agradar a um público mais velho – a geração que viu a marca nascer e que mobilou as suas primeiras casas com peças Ikea -, com mais dinheiro e mais selectivo. Contudo, é necessário fazer isto sem abandonar a identidade da marca, que se apresenta como uma solução mais acessível.
Uma das soluções encontradas passa por melhorar o processo de produção. Segundo a mesma agência noticiosa, a Ikea está a copiar as técnicas da indústria automóvel.