As inundações danificaram as suas notas? Saiba o que pode fazer

As chuvas intensas das últimas semanas causaram danos em habitações e pequenos comércios, que podem ter danificado notas guardadas nessas instalações. Estes valores podem ser recuperados com o serviço de valorização de notas do Banco de Portugal e foi esse o tema do último BdP Podcast.

Nesta edição do podcast do Banco de Portugal, o regulador conversou com José Luís Ferreira, coordenador de área operacional de numerário, para lhe explicar como funciona este serviço de valorização de notas.

Se uma família ou um negócio tiver notas danificadas por um inundação o que deve fazer para recuperar esse dinheiro?

Deverá dirigir-se aos serviços do Banco de Portugal, presencialmente através da rede de balcões ou enviar as notas por correio registado e valor declarado. No caso de enviar por correio registado tem alguns requisitos:

• Os valores devem ser colocados num envelope fechado e deve ser identificado da forma mais evidente possível que valores estão dentro do envelope e o que as pessoas acham que está lá dentro;
• Esse envelope deve depois ser colocado dentro de um envelope normal dos CTT e enviado para os serviços do Banco de Portugal.

A diferenciação dos envelopes é feita por questões de segurança para ter a certeza que são mesmo os valores colocados dentro do envelope que chegam ao regulador.

De seguida, os serviços analisam o contexto em que as notas se deterioraram, procurando os requisitos de elegibilidade para a valorização das mesmas e vai apurando o valor que será devolvido a quem faz o pedido.

Como é pago o valor das notas?

Depois de feita a avaliação, o valor é pago nas respetivas tesourarias do Banco de Portugal ou é transferido para a conta da pessoa caso um IBAN seja disponibilizado.

Como se faz a valorização das notas?

Segundo José Luís Ferreira, a primeira coisa que o regulador avalia é “perceber se as notas não foram deliberadamente alteradas”, isto porque apenas são valorizadas notas “acidentalmente alteradas”, como é o caso das inundações.

Depois as notas são avaliadas por técnicos especializados de acordo com dois critérios: “Se são fragmentos de notas genuínas” e “terão de ter 50% da sua superfície perfeitamente identificada ou fazer prova que o remanescente da nota foi efetivamente destruído”, pode ser apresentado um auto da ocorrência das forças de segurança (proteção civil ou bombeiros).

O valor a apurar resulta da “maior ou menor deterioração dos valores apresentados”, diz o coordenador de área operacional de numerário.

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