O Iscte Executive Education promove a masterclass “Quando a IA sai do PowerPoint e entra em Produção: decisões que mudam o negócio”, uma sessão dedicada à aplicação prática da Inteligência Artificial (IA) nas organizações, com especial destaque para o impacto dos AI Agents no atendimento ao cliente.
A iniciativa, no próximo dia 19 de fevereiro, às 18h30, pretende mostrar como a IA deixou de ser apenas um conceito estratégico ou uma promessa tecnológica, passando a transformar concretamente a forma como as empresas interagem com os clientes e gerem operações críticas. Durante a sessão, serão apresentados exemplos reais de implementação, assim como os principais benefícios e desafios destas soluções, incluindo automação de interações complexas, melhoria da experiência do cliente, redução de custos operacionais e aumento da eficiência e consistência dos serviços.
A masterclass será conduzida por Guilherme Barreto, VP de Partnerships na Automaise, que irá partilhar a sua experiência prática na implementação de soluções de IA em contexto empresarial, evidenciando o impacto direto nos resultados e na tomada de decisão.
Destinada a gestores, líderes e decisores empresariais, a sessão integra-se na Pós-Graduação em Inteligência Artificial para Gestão do Iscte Executive Education e é gratuita, mediante inscrição prévia.
