Citroën cria plataforma para opinião dos consumidores

A Citroën criou um site onde os consumidores podem classificar as suas experiências nos concessionários da marca francesa, no Reino Unido, França e Alemanha, inicialmente, sendo que esta iniciativa se estenderá, em 2016, até ao resto da Europa e até à Turquia, Brasil, Rússia e Argentina.
Neste site, os clientes podem deixar comentários acerca do serviço prestado, com o objectivo de restabelecer a confiança dos consumidores na marca.
“Em França, já sabemos bastante como melhorar o nosso serviço ao cliente através da nossa rede de concessionários graças ao feedback do consumidor”, afirmou uma porta-voz da Citroën em declarações à Automotive News Europe.