No livro de reclamações ou por carta registada: Saiba como apresentar uma queixa
Certamente que já frequentou um estabelecimento em que o atendimento não foi o melhor e sentiu necessidade de manifestar o seu desagrado, mas, por falta de paciência ou de conhecimento dos procedimentos, desistiu de fazê-lo. Mas sabe que reclamar é um direito que lhe assiste? Neste artigo…