Em tempos de pandemia marcar uma consulta no centro de saúde pode ser um verdadeiro desafio, sobretudo na região de Lisboa e Vale do Tejo, onde os problemas nesta matéria são cada vez maiores, com queixas frequentas pela demora no atendimento das chamadas e pela falta de marcações, avança a ‘Renascença’.
A mesma publicação refere que depois de «mais de 40 tentativas» para «mais de uma dezena de cuidados primários» do concelho da Amadora, não foi possível estabelecer contacto telefónico com nenhuma, o que prova a dificuldade no atendimento.
O Presidente da Administração Regional de Saúde (ARS) de Lisboa e Vale do Tejo (VLT), Luís Pico, admitiu à ‘Renascença’ a existência de problemas neste sentido, mas garantiu que os mesmos estão a ser solucionados com a implementação de algumas medidas.
«Estão reportados alguns problemas em termos de marcação da consulta, de conseguir falar com alguém do centro de saúde, mas estamos a fazer uma volta por todos os centros de saúde para saber o que se passa e resolver isso. Ainda há pouco tempo, distribuímos telemóveis para facilitar a comunicação», revela Luís Pisco.
O responsável explicou à mesma publicação que a utilização do telefone aumentou muito, porque as consultas à distância e a vigilância de todos os doentes que estão com Covid em casa é feita por telefone», o que motivou «um aumento enorme e nalguns casos poderá ter causado problemas».
«O objetivo é que as pessoas telefonem, marquem as suas consultas e não haja aglomerações nem pessoas em filas de espera», adianta o Presidente, apesar de existirem também consultas presenciais. Luís Pico refere que já foram distribuídos «cerca de 500 [telemóveis]», só em Lisboa e Vale do tejo, «mas no resto do país com certeza que foram mais».
