Por Nuno Breda, Cofundador da Ifthenpay
Com origem nos EUA, este fenómeno e tendência de marketing rapidamente atingiu uma escala global. Portugal não foge à regra e datas como a Black Friday e a Cyber Monday revestem-se de particular importância para todo o comércio, não só no modelo tradicional da loja física, mas também, e sobretudo, no e-commerce com as vendas online a dispararem nestas datas, impulsionando também os pagamentos digitais.
Este fenómeno sazonal já não se limita apenas a estes dois dias ao ano. As empresas começam a trabalhar agressivamente as suas campanhas de marketing cada vez mais cedo, procurando ganhar a dianteira nesta corrida. Como resultado, as vendas e os pagamentos tendem a crescer neste período de um modo geral, com as lojas e as plataformas de e-commerce a registarem um aumento de vendas significativo, que culmina com picos de afluência e de tráfego naquelas datas. O e-commerce continua a sua franca expansão em Portugal e as empresas investem fortemente no marketing digital durante esta época. Muitos consumidores aproveitam este momento do ano para fazerem já algumas compras de Natal, usufruindo dos descontos e da comodidade que as lojas online proporcionam.
Os pagamentos digitais dão um contributo decisivo para esta comodidade nas compras. São cada vez mais os métodos disponibilizados aos consumidores, podendo estes optar pelo que lhes dá um maior nível de segurança e com o qual se sentem mais confortáveis. Das referências multibanco, ao mbway, payshop, visa/mastercard, “buy now pay later”, “pay-by-link”, TPAs, pinpay.pt, Pix, entre outros, há uma miríade de opções que beneficiam amplamente a experiência do utilizador e que aceleram as vendas dos comerciantes. Na verdade, as empresas do setor têm desenvolvido soluções criativas e inovadoras, oferecendo aos comerciantes um serviço de excelência, no qual dão prioridade à segurança, robustez, fiabilidade e facilidade de utilização. Os pagamentos digitais têm sido determinantes para o continuado crescimento do e-commerce, sendo um pilar sólido de confiança dos utilizadores. Aliando a facilidade de implementação e utilização por parte do comerciante, à variedade na oferta de métodos de pagamento no momento do “checkout” por parte do consumidor, reunimos as condições ideais para que o e-commerce continue com esta trajetória ascendente.
São muitos os pequenos negócios que aproveitam estas datas para iniciarem a sua atividade. Atualmente é muito fácil vender online mesmo para quem tem uma pequena dimensão e poucos ou nenhuns conhecimentos técnicos. As empresas de pagamentos digitais oferecem produtos completos, “chave-na-mão” e prontos a usar com todos os métodos integrados, seja em formulários personalizáveis, seja nas plataformas de e-commerce. Os produtos podem ser vendidos e pagos recorrendo a soluções tão simples como disponibilizar um link nas redes sociais ou por WhatsApp, ou ainda através das mais avançadas plataformas de e-commerce, com atualização do estado do pagamento em “real time” e emissão automática das respetivas faturas.
A Black Friday, a Cyber Monday e outras datas temáticas existentes ao longo do ano, são muito mais do que um momento de saldos e descontos. São motores de desenvolvimento tecnológico do setor, desafiam as empresas, estimulam os comerciantes e envolvem os consumidores na experiência digital, evidenciando a cada ano que passa, o crescente e inequívoco peso de e-commerce na economia mundial.
