Nos últimos anos, as ameaças de cibercrime têm-se tornado um problema grave para os utilizadores. Cada clique, gosto, chamada, SMS ou e-mail pode esconder uma potencial fraude que visa roubar dados pessoais e bancários.
Para combater esses ataques, utilizadores, marcas e fabricantes têm-se mobilizado para detetar e neutralizar estas ameaças antes que causem danos. A sensibilização sobre os perigos que se escondem no ambiente digital aumentou significativamente, e as aplicações e dispositivos oferecem cada vez mais ferramentas para identificar ameaças.
Por exemplo, os smartphones Android já conseguem alertar os utilizadores sobre chamadas ou SMS suspeitos. Quando se recebe uma chamada de um número potencialmente fraudulento, o telefone pode sinalizá-lo como spam ou até bloqueá-lo automaticamente se o número já tiver sido denunciado.
Apesar destas melhorias, os cibercriminosos utilizam técnicas cada vez mais sofisticadas, dificultando a deteção de fraudes. No entanto, os avanços na inteligência artificial (IA) estão a ser utilizados para melhorar a cibersegurança.
Na recente conferência Google I/O, a empresa apresentou uma nova funcionalidade de IA destinada a combater as chamadas spam. As chamadas telefónicas são uma das formas mais comuns de fraude, e esta ferramenta da Google visa reduzir este tipo de ameaça.
A nova funcionalidade disponível para sistemas Android alerta os utilizadores em tempo real quando uma chamada não é de confiança. No entanto, para funcionar eficazmente, a IA da Google precisa de ouvir as conversas telefónicas dos utilizadores. O algoritmo analisa a conversa para identificar pedidos de informações comprometedoras ou fora do comum e avisa sobre o risco potencial de fraude.
Por exemplo, se um utilizador receber uma chamada alegadamente do seu banco, pedindo a transferência de todos os seus fundos para uma conta estrangeira, a IA deteta a anomalia e alerta o utilizador sobre a possível fraude.
Embora esta medida seja uma boa notícia para a cibersegurança, traz consigo preocupações de privacidade. Permitir que a Google escute todas as chamadas telefónicas representa um risco para a intimidade dos utilizadores. Assim, os utilizadores enfrentam um dilema: manter a sua privacidade e correr o risco de fraudes telefónicas, ou sacrificar a privacidade para estar protegido pelas ferramentas de deteção da Google.
