Vídeo: “Não se pode criar uma área do digital nas empresas, essa transformação deve ser transversal”

Luísa Pestana, Administradora da Vodafone e Marlos Henrique Silva, leader digital e de inovação da MC/Sonae, foram os oradores convidados para a mesa-debate “A transição digital, a digitalização e a inovação: um caminho 360º”, na XXIV Conferência Executive Digest.

A Administradora da Vodafone considerou que juntar a tecnologia aos processos acrescenta muito valor, nomeadamente ao nível da consistência e da assertividade. “O digital traz-nos grandes vantagens, apenas não nos traz a emoção e o atendimento personalizado”.

Já Marlos Henrique Silva explica que a MC é costumer centric e data centric para oferecer o que é melhor para os clientes, no melhor contexto, com a maior conveniência. O responsável acrescenta ainda que a implementação de tecnologia “permite antecipar movimentos e tendências, e vemo-nos como orquestradores do nosso setor”.

(Re)veja a mesa-debate, na íntegra.