Numa altura marcada por diversas adversidades, onde a pandemia, a guerra, a crise e a inflação alteraram o paradigma e as necessidades do mundo empresarial, é necessário um novo tipo de liderança para que as empresas se destaquem no mercado.
Jason Zickerman, Presidente e CEO da TAB International, esteve em Portugal para o Summit Masters, e explicou à Executive Digest quais as principais características que deve ter um líder e de que forma uma boa liderança é o impulso necessário para o crescimento de uma empresa.
Quais as principais características que deve ter um líder?
É uma ótima questão. Os líderes podem ter todas as formas e feitios, mas a maioria dos grandes líderes partilham algumas qualidades notáveis. Penso que uma característica muito importante para os líderes é a auto-consciencialização. Ser consciente de si próprio como líder significa que se reconhece os próprios pontos fortes e fracos e depois se aproveita esse conhecimento para avançar e preencher as lacunas onde for necessário.
Os líderes também precisam de ser intencionais. Quase todos os líderes possuem objetivos sublimes e uma visão para si próprios e para as suas organizações. São pessoas que tomam decisões deliberadas, articulam os seus planos e expectativas e não deixam praticamente nada ao acaso.
E não existem líderes preguiçosos!
A comunicação eficaz é também uma parte importante da liderança. Trata-se de estar consciente, não só do que se está a dizer, mas também de como essas palavras são recebidas por todas as pessoas importantes da organização. E, neste caso, referimo-nos a equipas de liderança, funcionários, vendedores e clientes, só para dar alguns exemplos.
Dito isto, a liderança é muito mais do que a soma das suas partes. Mas envolve, sobretudo, um profundo desejo de se conectar, comunicar e cultivar oportunidades.
O que podem (e devem) fazer os líderes empresariais para fazer escalar os seus negócios?
A escalada de um negócio envolve muito mais do que os aspetos financeiros e de vendas. É claro que estes aspetos são importantes, mas, na minha opinião, o facto de nos focarmos no dinheiro é muito limitador. Esta escalada consiste em construir a sua marca. Trata-se de contratar as pessoas certas. Trata-se de reconhecer que os líderes não são replicáveis como proprietários do negócio e, por isso, têm de aprender a delegar. Posso garantir que nunca um único proprietário fez crescer o seu negócio sem delegar tarefas.
A capacidade de crescimento de uma empresa é o resultado direto de conseguir que todos os aspetos organizacionais e operacionais sejam bem geridos. Vemos isto constantemente com os nossos membros da TAB. Enquanto se esforçam ativamente para aumentar as vendas e fazer crescer os seus negócios, compreendem a um nível muito profundo que os seus negócios precisam de ser saudáveis de dentro para fora para alcançar a escalabilidade.
Como analisa o mercado português no que respeita às potencialidades empresariais e económicas?
Portugal é um país excecional e a TAB tem muito orgulho em fazer parte da sua comunidade empresarial. Como todo o mundo, Portugal sofreu um grande golpe durante a pandemia. Mas aqui estamos nós, três anos depois, e a economia portuguesa continua a ganhar terreno.
O Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) parece ser uma implementação muito positiva para a resiliência e crescimento económico sustentados de Portugal. A saúde financeira e orçamental também é muito robusta. E, outra curiosidade: Portugal é também um dos países mais rápidos e fáceis do mundo para se lançar um negócio. Alcançou posições muito elevadas em vários índices empresariais importantes.
Portugal tem também uma grande abundância de trabalhadores instruídos e qualificados. O custo da mão-de-obra é consideravelmente mais barato do que a maioria dos outros países da Europa Ocidental.
Tudo isto para dizer que o lançamento de negócios no país está a aumentar e é previsto que cresça exponencialmente nos próximos anos.
E como analisa os líderes portugueses?
Penso que os líderes portugueses partilham da abundância de qualidades de liderança que mencionei anteriormente. Mas se formos um pouco mais fundo, há também algo de especial no estilo de gestão portuguesa. Embora os líderes em Portugal tendam a ser ligeiramente autoritários, também possuem uma cordialidade e honestidade maravilhosas que eu penso que são únicas na sua cultura. Os líderes portugueses também têm uma vontade de aprender e um compromisso para o desenvolvimento pessoal que é realmente especial.
Qual a importância da ligação entre as organizações e a comunidade?
Cada vez mais vemos uma ligação direta entre as organizações e as comunidades em que estas desenvolvem a sua atividade. É simplesmente a forma de expressão da dinâmica empresarial moderna, particularmente na União Europeia e nos EUA, mas também vemos isto em toda a nossa comunidade global da TAB.
Comunidade significa ligação. E a ligação evoca mudanças positivas e apoio mútuo. A saúde de uma comunidade tem um impacto direto na sustentabilidade da saúde de uma empresa. E, claro, o inverso também é verdade. Os dois são indissociáveis. E isso é algo muito positivo.
Que evento é o Summit Masters? A quem se destina e o que podem retirar os participantes de um evento como este?
É verdadeiramente um evento transformador onde os Masters da TAB estão reunidos durante três dias para falar de crescimento, aprendizagem e ligações.
Nestes dias, mergulhamos profundamente nos nossos valores CALIBER e discutimos o plano estratégico global da TAB. Trabalhamos em grupos para explorar as etapas do domínio do TAB e discutir como construir negócios mais rentáveis. Discutimos as melhores práticas e as estratégias mais eficazes para a organização.
Em suma, a Summit Masters é uma oportunidade incrível para este grupo muito especial de pessoas se envolverem umas com as outras e explorarem formas de melhorar o desenvolvimento dos seus negócios na TAB.
