As discussões são muito comuns no ambiente de trabalho, apesar do desejo comum que muitas vezes elas não aconteçam.
O jornal espanhol ‘el Economista’ falou com os especialistas em trabalho Adaira Landry e Resa Lewiss sobre quais as 10 frases que devemos sempre tentar evitar no local de trabalho para não causar um ambiente de escárnio e tóxico.
Tenha atenção a estas expressões que deve evitar:
- “Sempre fizemos assim” – é uma frase comum em pessoas teimosas e de atitude rígida, e que ao tentar mostrar que está tudo bem com os padrões vigentes, pode arriscar a motivação e inovação dos outros. O que dizer: “Sempre fizemos assim, mas vamos ver se está na hora de mudar alguma coisa”;
- “Antes tínhamos momentos piores” – esta frase implica que se deve esperar algum (ou o suficiente) sofrimento, como se a dor do passado justificasse a dor do presente. A expressão é usada para bloquear qualquer pessoa que levante um problema. O que dizer: “Já tivemos um tempo pior, era muito pior e estou feliz que agora as coisas estão mais fáceis para ti. O que podemos mudar para torná-lo ainda melhor?”;
- “É melhor não falar de salário” – esta frase sugere que a transparência não é valorizada e levanta suspeitas de tratamento desigual. Levada ao extremo, uma atitude destas pode levar ao hiato salarial. Além disso, manter o sigilo com as remunerações pode diminuir o desempenho do empregado, bem como a suspeita de falta de prestação de contas e acompanhamento dos pagamentos. O que dizer: “É importante ter conversas abertas sobre salário”;
- “Escolhemos X porque ele tem mais experiência” – esta mensagem ignora o facto de que a experiência também pode depender de fatores como sorte ou privilégio, deixando de lado a realidade de que cada pessoa tem a linha de partida num ponto diferente. Se a experiência for sempre priorizada sobre o potencial ou a motivação pode perder-se a diversidade. O que dizer: “X tem mais experiência e terá outras oportunidades. Escolhemos Y com base no seu grande potencial”;
- “Não temos limites para acordos” – aqui está a ser dito que o status quo se mantém e que as atuais posições de liderança são indefinidas. Uma mudança na cultura de trabalho pode exigir alterações no topo, portanto, um sistema de liderança rotativa com limites nas condições promove a diversidade no escritório. O que dizer: “Valorizamos dar uma oportunidade a todos. As pessoas e as organizações crescem através da liderança rotativa”.;
- “Pode avisar-me por e-mail?” – esta sugestão pode sugerir que a divulgação de um incidente pode não ser mantida em sigilo . Embora algumas coisas precisem ser relatadas, quando o sistema solicita que os detalhes sejam documentados, muitos podem pensar que haverá retaliação. E esse medo das consequências pode diminuir as oportunidades para os funcionários comentarem sobre os problemas que encontram. O que dizer: “Vamos usar uma linguagem que o mantenha protegido e que se concentre apenas no obstáculo”.;
- “X não quis dizer isso” – isto pode ser interpretado como: ” Ouvi sua reclamação , mas confio mais no outro”. Portanto, em vez de mostrar apoio ou dar crédito ao reclamante, o orador coloca a pessoa reclamada como aquele que faz queixas. O que dizer: “Obrigado por me avisar. Vamos encontrar uma maneira de resolver este tema e corrigir o comportamento”;
- “Não me sinto bem, mas vou animar-me” – esta expressão indica que a pessoa desconhece a própria saúde e bem-estar, e o fato de se gabar de trabalhar com dores ou outros problemas não é uma medalha. Além disso, pode desencorajar outros trabalhadores a tratarem e fazer com que negligenciem a sua saúde física, mental e emocional. O que dizer: “Hoje tenho que ir com calma, vou tirar folga por motivo de doença”;
- “Vamos manter este tema entre nós” – esta frase indica que a privacidade e a confiança podem ser comprometidas, comprometendo tanto a pessoa que faz o comentário como o destinatário. O que dizer: “É melhor para mim manter esta informação privada. Recomendo que os contate diretamente”;
- “Eu posso tratar desse tema hoje à noite?” – esta frase mostra que os limites não são respeitados, embora seja verdade que às vezes podem ser feitas exceções com as datas de entrega. Além disso, uma exigência persistente de dedicar parte do seu tempo livre a isso é um terreno fértil pelo cansaço e até ressentimento, especialmente se não for recompensado por isso. O que dizer: “Quando terminar o horário de trabalho, podemos retomá-lo no dia seguinte”.
