A crise da covid-19 acelerou, em quatro a cinco anos, a transição para o comércio eletrónico na Europa, especialmente no setor do retalho, revela um estudo da Euler Hermes, acionista da Companhia de Seguro de Créditos COSEC.
No Reino Unido, França, Itália, Espanha e Alemanha, os principais mercados europeus, o comércio eletrónico variou entre os 3% e 11% das vendas de produtos de supermercado, tendo as vendas das empresas retalhistas através de canais digitais subido 5,3% no último ano, o dobro do aumento médio dos últimos 10 anos, segundo o estudo.
Este aumento, no entanto, pode ter impacto negativo na rentabilidade do setor, alerta a empresa no estudo, face a custos operacionais não repercutidos no preço aos consumidores, estimando que cada ponto percentual de compras transitadas para canais ‘online’ vai implicar perdas em vendas e em lucros na receita das empresas de retalho alimentar, equivalentes a 4% do total.
