Randstad Insight: Seja um navegador de talento – 2018 Talent Trends Report
Quantas vezes é que a sua empresa ficou para trás por causa da incapacidade de ter o talento certo e aproveitar oportunidades?
TENDÊNCIA 1 – O talento é agora indissociável da estratégia de negócio.
A sua estratégia de talento estimula o valor do negócio? Uma das tarefas mais difíceis para as organizações é assegurar que o negócio tem os recursos adequados para executar a sua visão. Quantas vezes é que a sua empresa ficou para trás por causa da incapacidade de ter o talento certo rapidamente, de forma a aproveitar oportunidades? Existem muitas razões para estes obstáculos – falta de competências, aumento da concorrência, recrutamento ineficaz – mas a causa geral é muitas vezes um simples desalinhamento estratégico.
Perguntas a considerar:
Se tivesse de nomear cinco áreas de crescimento promissoras para o seu negócio, conseguiria responder de forma célere?
Consegue dizer as iniciativas estratégicas de talento que tenciona apoiar nessas áreas? E qual o seu possível impacto ao nível do negócio?
Cinco formas de alinhar estratégia de talento com necessidades do negócio:
Passar pelo cargo de CEO.
Deixar de ser um parceiro tão silencioso.
Desenvolver uma estratégia baseada em provas.
Procurar feedback de forma mais regular.
Saber quais os planos a um, cinco e 10 anos.
TENDÊNCIA 2 – As expectativas dos líderes de talento aumentam.
Consegue cumprir as expectivas dos executivos de topo face ao talento em ascensão? Este ano vemos o crescente papel estratégico que os líderes de talento têm na sua organização. Segundo a HBR, o papel do chief human resources officer (CHRO) deverá ser procurado por todos os que querem aumentar as suas competências. De facto, como as pesquisas indicam, o CHRO pode influenciar mais a organização do que qualquer outro cargo que reporte ao CEO. Também indica as expectativas ascendentes que os líderes de tipo têm dos seus líderes de talento.
Perguntas a considerar:
Os executivos de topo estão à procura das suas opiniões sobre decisões estratégicas?
Está a receber convites com mais frequência para debates que têm impacto estratégico?
Está a oferecer os recursos que empurram toda a organização para a frente?
Cinco formas de impressionar os executivos de topo:
Estar um passo à frente. Pensar como um executivo de negócios.
Transformar ou fazer mudanças modestas.
Compreender e saber gerir as expectativas.
Conseguir lutar pelos recursos necessários.
TENDÊNCIA 3 – Melhorar a qualidade do talento torna-se uma prioridade.
Os esforços da gestão de recrutamento e talento concentram- se na qualidade?
Se perguntarmos aos líderes de RH e de aquisição de talento como irão satisfazer a procura de talento das suas empresas, a maioria irá citar números sobre tempo de contratação, taxas de retenção ou outras medidas indirectas. Mas estas métricas não indicam exactamente se as contratações correram bem. E certamente não oferecem feedback sobre a melhor forma de melhorar a eficiência do recrutamento.
Perguntas a considerar:
À medida que a sua organização se desenvolve e se torna mais estratégica, uma das prioridades é melhorar a qualidade das contratações?
Os sistemas estão prontos para avaliar e comparar a qualidade das contratações na vossa organização?
Cinco formas de melhorar a qualidade do talento:
Analisar resultados.
Definir a qualidade.
Comparar quais são os melhores colaboradores.
Não negligenciar a qualidade antes das contratações.
Envolver os responsáveis pelas contratações.
TENDÊNCIA 4 – Os empregadores tentam desenvolver e criar uma vantagem substancial.
Está a criar uma experiência de talento memorável?
Uma das formas mais eficazes de melhorar o desempenho organizacional é melhorar o envolvimento do talento. Pode fazê-lo ao criar uma experiência no local de trabalho altamente gratificante e focada no talento que esperam recrutar e nos colaboradores actuais. Para algumas empresas, a experiência no local de trabalho tornou-se tão fundamental que criaram cargos especificamente para lidar com a questão.
Perguntas a considerar:
92% dos empregadores acreditam que a experiência dos candidatos é vital para o envolvimento do talento. Como está a investir na experiência dos candidatos?
Está possivelmente a perder as pessoas de que precisa por causa de esforços de recrutamento mal concebidos?
Cinco formas de criar uma vantagem na experiência:
Obter feedback sobre o que é importante para a organização.
Conseguir assegurar um ambiente cordial interno.
Reforçar o valor da missão dos colaboradores.
Comunicar com o talento. Obter colaboração em toda a empresa.
TENDÊNCIA 5 – A complexidade aumenta em paralelo à ascensão do talento independente.
Abraçou uma abordagem holística para o talento, que aproveite todos os trabalhos?
Como acontece à maior parte dos empregadores, a sua empresa está a passar por um período de transformação marcado por uma complexidade crescente. A ascensão dos colaboradores independentes, dos contratos por trabalho e de outro talento contingente, juntamente com a proliferação de IA e robôs, está a testar as noções tradicionais da força de trabalho. Para os líderes de talento, compreender como aproveitar melhor todos os recursos tornou-se um desafio.
Perguntas a considerar:
Uma abordagem holística para o talento oferece mais agilidade ao seu negócio?
Será capazes de destruir os silos tradicionais de talento e mudar a mentalidade organizacional para obter vantagens a todos os níveis?
Cinco formas de desenvolver um modelo holístico de talento:
Definir os benefícios.
Não apressar a viagem.
Definir os stakeholders.
Saber o que não se sabe.
Definir objectivos claros.
TENDÊNCIA 6 – A IA, aprendizagem das máquinas e robótica começam uma revolução.
Tem um plano para optimizar a automatização?
À medida que os avanços na robótica e na IA aceleram, cresce a apreensão para algumas pessoas dos RH. Por um lado, existem grandes oportunidades para aumentar a produtividade através de investimentos em tecnologia; contudo, à medida que os negócios lutam com a adopção, devem também decidir como a tecnologia encaixa na sua estratégia de talento.
Perguntas a considerar:
Com o aumento de competição global por talento, desenvolveu alguma estratégia para optimizar a tecnologia como parte do planeamento da força de trabalho?
Tem uma noção clara em relação à melhor forma de usar a inovação para melhorar o desempenho organizacional?
Cinco formas de criar vantagem na experiência:
Conhecer últimas inovações.
Falar com líderes funcionais.
Criar um comité consultivo.
Pensar em mais do que os ganhos económicos.
Liderar em vez de seguir.
TENDÊNCIA 7 – O toque humano é a vantagem competitiva.
A IA é parte essencial da estratégia tecnológica?
No panorama de tecnologias de RH, em desenvolvimento constante, uma coisa permanece inalterável: o inigualável poder da empatia humana no mundo da aquisição de talento. E esta qualidade não será substituída pela IA ou pelos robôs num futuro próximo.
Perguntas a considerar:
À medida que a sua organização avalia a estratégia de tecnologias de RH, irá fazer investimentos importantes nas pessoas que as usam?
Está a ter em conta como a inteligência emocional da sua equipa pode influenciar positivamente a força de trabalho?
Cinco formas de personalizar a gestão de candidatos:
Aproveitar a tecnologia para criar uma ligação.
Personalizar à medida.
Avaliar a IA da equipa.
Levar a cabo alguns inquéritos de acompanhamento.
Prestar atenção aos que ganham medalhas de prata.
TENDÊNCIA 8 – Acelera a “consumerização” da tecnologia.
O que está a fazer para simplificar as ferramentas da sua força de trabalho?
Actualmente, deslizar o dedo no telemóvel tornou-se tão natural como bocejar ou piscar os olhos. Num mundo em que os ecrãs de toque parecem tão indispensáveis como o ar que respiramos, a tecnologia dos consumidores tornou-se acessível, prevalente e impactante nas nossas vidas.
Agora, toda essa tendência tem estado a passar para o local de trabalho à medida que os programadores tentar imitar a mesma experiência para os profissionais.
Apesar desta mudança, muitas empresas continuam a não conseguir oferecer uma experiência semelhante à do consumidor nas suas ferramentas de escritório.
Perguntas a considerar:
A sua estratégia digital inclui algumas inovações que procurem simplificar e acelerar a adopção de tecnologias por parte da força trabalho?
Tem alguma estratégia para tornar os portais de Recursos Humanos amigos do móvel?
Os colaboradores conseguem aprender facilmente a usar novas ferramentas, de forma a serem mais produtivos?
Cinco formas de tornar as ferramentas dos locais de trabalho mais centrados nos utilizadores:
Devem ser intuitivas.
Imitar os líderes.
Não complicar em demasia.
Torná-las colaborativas.
Saber pedir a opinião aos seus utilizadores.
TENDÊNCIA 9 – Os negócios tornam-se verdadeiras universidades de conhecimento.
Está a fazer o suficiente para conseguir proteger o futuro da força de trabalho?
Há uma mudança a decorrer no mundo da aprendizagem e desenvolvimento empresarial. Depois de alguns anos a desenvolver cursos e conteúdos com custos elevados, o mercado explodiu com um sem número de alternativas de baixo custo como é o caso da Lynda.com ou da Udemy, entre outras. Até mesmo os fornecedores de gestão de aprendizagem estão a afastar- -se de plataformas tradicionais e a enveredar por tecnologia vídeo, segundo Josh Bersin, analista do sector.
Tendo em conta as crescentes lacunas ao nível das competências, é surpreendente que não tenhamos um número mais alargado de líderes de talento concentrados na restruturação da força de trabalho.
Perguntas a considerar:
Os líderes de Recursos Humanos terão de ajudar a determinar quando é que é melhor contratar pessoas novas e quando é que devem investir na melhoria de qualificações. Está a passar por esse dilema?
A sua estratégia de talento tem em conta as contribuições que os investimentos em aprendizagem e em desenvolvimento podem trazer para o dilema dos recrutamentos?
Cinco formas de envolver a força de trabalho através de aprendizagem e desenvolvimento:
Torná-la flexível e divertida.
Partilhar os conhecimentos.
Conseguir levá-los de novo para a escola.
Torná-la parte da cultura da empresa.
Pensar em pagar por ela.
TENDÊNCIA 10 – A perspicácia torna-se, de facto, indispensável.
Está a saber usar o poder das ferramentas analíticas para acelerar o desempenho da força de trabalho?
Por que é que se deve investir em ferramentas analíticas para o talento? A resposta é bastante simples: melhores resultados empresariais.
No ano passado, Josh Bersin lançou um estudo que reporta que as organizações que usaram ferramentas analíticas de RH de uma forma mais sofisticada e intuitiva experimentaram lucros a três anos 82% mais altos do que as que não o fizeram.
Perguntas a considerar:
A sua empresa analisou como as ferramentas de analíticas para as pessoas podem ajudar a organização a tornar-se mais ágil e estratégica, centrada no talento?
Está entre os principais investimentos em tecnologia que farão este ano?
Cinco formas de melhorar o negócio com ferramentas analíticas para o talento:
Organizar com mais precisão.
Dar aos líderes de contratação mais dados.
Trabalhar em tempo real.
Prever com confiança.
Obter informações a partir das ferramentas certas.
FICHA TÉCNICA
Quem contribuiu?
. 800 executivos de topo e líderes de capital humano;
. 17 países representados, incluindo líderes de organizações internacionais e regionais;
. Foram visados os principais sectores, incluindo automóvel e produção, banca e serviços financeiros, bens de consumo, ciências da vida e cuidados de saúde, TI e tecnologia;
. As amostras do inquérito incluem líderes de organizações internacionais e regionais da Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Índia, Itália, México, Holanda, Polónia, Singapura, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos da América.
Estudo publicado na Revista Executive Digest n.º 146 de Maio de 2018.