Por Nelson Pires, General Manager da Jaba Recordati
Justin Kruger e David Dunning, dois professores de psicologia da Universidade de Cornell, escreveram um artigo onde fundamentaram que as pessoas com poucas competências num domínio tendem a sobrestimar sistematicamente a sua capacidade. Este paradoxo veio a ficar conhecido como o efeito de Dunning-Kruger. E infelizmente é muito comum política, na gestão e na liderança. Diria que algumas vezes por inconsciência e outras por alter egos mal resolvidos pois uma mentira muitas vezes repetida, torna-se realidade para alguns. Não têm humildade nem capacidade de escutar activamente, não pensam na relevância do conceito de equipa, da aprendizagem regular e melhoria contínua.
Vemos isso em todas as áreas mas há uma que me interessa particularmente: a economia. Este paradoxo surge quando ouvimos alguns políticos falar de distribuição de riqueza sem falar da produção de riqueza; ou alguns gestores falarem de crescimento económico sem falarem de distribuição de parte dos resultados produzidos pela empresa aos seus colaboradores produtivos. Aqui está o efeito Dunning Krüger na vida real. Ou seja alguém a falar e actuar estrategicamente quando não tem competências suficientes. Pois a distribuição de riqueza num estado social, para corrigir situações de desproteção e pobreza, e mesmo para promover o elevador social, só advém do financiamento do estado. E este só se financia através de impostos, taxas ou coimas (nalguns casos também através do sector empresarial do estado). Para isso é necessário haver rendimento disponível, lucro e crescimento (ou seja produção de riqueza).
Mas não falamos apenas do sector público, mas também dos gestores e líderes que apenas pensam no crescimento do valor das ações e do EBITDA através do corte de custos, sem estratégia de crescimento, sem inovação, sem salários adequados, sem ética e transparência, sem preocupação com a comunidade, sem criar uma organização ESG (“environment, social e governance); está portanto a percorrer o “caminho das pedras” no médio e longo prazo. Vai desaparecer e ainda bem!
Portanto quando se aperceber de pessoas DK (Dunning Krüger) corra a sete pés. Tendem a arrastar consigo mesmo os melhores!
