Amadora-Sintra: Sobrinha encontra tio morto durante visita. Hospital admite falha na comunicação

Uma mulher descobriu o falecimento do tio durante uma visita no Hospital Amadora-Sintra, uma situação que a Unidade Local de Saúde (ULS) Amadora-Sintra reconhece como uma falha grave na comunicação com a família. O incidente, que ocorreu no dia 11 de dezembro, envolveu Luís Albuquerque Santos, de 53 anos, que morreu no Serviço de Observação do hospital, três dias após ter dado entrada no estabelecimento.

Cláudia Albuquerque, sobrinha do falecido, foi autorizada a visitar o tio sem ter sido informada da sua morte, segundo noticia a CNN Portugal. Ao aproximar-se da maca, percebeu que Luís já estava sem vida. O homem, doente oncológico, tinha dado entrada no hospital a 8 de dezembro e morreu no Serviço de Observação, parte do serviço de urgência do hospital. A ausência de notificação à família gerou consternação e levou Cláudia a apresentar uma reclamação formal ao hospital e ao Ministério da Saúde.

A ULS Amadora-Sintra emitiu um comunicado onde lamenta profundamente o ocorrido e expressa solidariedade à família de Luís Albuquerque Santos. No documento, o hospital reconhece falhas no sistema de comunicação interna que impediram a família de ser informada em tempo útil sobre a morte do paciente. “Lamentamos o desfecho e a evolução rápida da doença do Sr. Luís Manuel Albuquerque Santos e esclarecemos que todos os cuidados clínicos necessários foram prestados”, afirmou a ULS.

O hospital reconheceu os constrangimentos na comunicação sobre a atualização do estado clínico do paciente no Serviço de Observação da Urgência Geral. A ULS destacou a importância de uma comunicação eficaz com as famílias, especialmente em situações delicadas como a morte de um ente querido. “Este caso sublinha a necessidade de uma comunicação contínua e eficaz com as famílias dos nossos utentes”, sublinhou a unidade de saúde.