Descontos Futuros Constroem Lealdade, mas Poupanças Imediatas Conquistam 62% dos Viajantes e Promovem Escolhas de Viagem Sustentáveis
Um estudo recente publicado na Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) revela o forte impacto dos incentivos financeiros para encorajar os viajantes a fazerem escolhas mais sustentáveis, reduzindo, ao mesmo tempo, as despesas gerais. Realizado no âmbito do projeto H2020 RIDE2RAIL, o estudo inquiriu 609 participantes da Eslováquia, República Checa, Itália, Finlândia e Grécia para compreender como diferentes tipos de benefícios monetários afetam o comportamento de viagem, particularmente em relação à sustentabilidade. Os resultados mostram que os incentivos financeiros são altamente eficazes na redução de custos e na promoção de práticas ecológicas.
Descontos Imediatos: Um Claro Vencedor
O estudo identifica os “descontos imediatos” como o incentivo financeiro mais eficaz, com 62% dos inquiridos a indicar que mudariam as suas decisões de viagem se lhes fosse oferecido um desconto imediato, diretamente ou publicado em fontes externas, como o agregador de cupões promo-codes.pt. Estas poupanças diretas atraem uma ampla gama de viajantes, proporcionando alívio instantâneo nos custos, seja para transporte, alojamento ou outros serviços. Por exemplo, utilizadores de transporte público ou de partilha de viagem mostraram uma probabilidade 45% maior de optar por opções sustentáveis quando oferecidos descontos imediatos. Tendências semelhantes foram observadas para reservas de hotéis e pacotes de viagens, que reduzem significativamente as despesas gerais de viagem e incentivam escolhas mais sustentáveis e conscientes do orçamento.
Upgrades de Classe e Serviços Complementares Acrescentam Valor Além da Poupança de Custos
Os upgrades de classe com desconto, como assentos na primeira classe em autocarros disponíveis com códigos promocionais ou voos e quartos de hotel melhores, também surgiram como fortes motivadores, com 58% dos participantes dispostos a mudar de opção para uma experiência premium a um preço reduzido. Ao mesmo tempo, 49% dos inquiridos foram atraídos por descontos em serviços complementares, como restaurantes, spas ou atrações locais. Esta estratégia não só reduz as despesas totais, mas também aumenta o valor ao associar o transporte a outros serviços, o que promove estadias prolongadas e gastos adicionais.
Descontos Futuros Fomentam a Lealdade e Sustentam o Envolvimento
Embora os descontos imediatos sejam cruciais para influenciar decisões individuais, os “descontos futuros em compras subsequentes” também se revelaram valiosos, atraindo 53% dos inquiridos. Esta abordagem promove a lealdade do cliente ao proporcionar poupanças contínuas, incentivando escolhas sustentáveis, como o uso de transporte público ou estadias em hotéis com certificação ecológica. Estes programas criam um ciclo de poupança, transformando as viagens ecológicas num hábito, em vez de uma escolha ocasional, o que é particularmente relevante para viajantes frequentes.
Combinação de Descontos: Uma Abordagem Holística para Reduzir Custos
Combinar descontos em vários aspectos da viagem, como transporte, alojamento, alimentação e atrações, demonstrou reduzir significativamente as despesas e aumentar o apelo das opções sustentáveis. Por exemplo, um viajante pode receber uma taxa de hotel com desconto ao comprar um bilhete de comboio ou obter uma redução na entrada de um museu com uma visita guiada. Esta abordagem integrada simplifica a tomada de decisão ao oferecer poupanças combinadas em múltiplas categorias, o que torna as viagens sustentáveis mais económicas e atraentes.
Os incentivos financeiros, desde descontos imediatos a poupanças futuras, desempenham um papel fundamental na modelação do comportamento de viagem em direção a escolhas mais sustentáveis. Ao oferecer incentivos variados, como descontos diretos, poupanças combinadas e programas de fidelidade, a indústria de viagens pode atrair efetivamente um público mais amplo para opções ecológicas, e assim reduzir simultaneamente os custos e melhorando a experiência geral da viagem. Este uso estratégico de incentivos financeiros não só apoia os objetivos de sustentabilidade, mas também fomenta um envolvimento e lealdade a longo prazo entre os viajantes.