O El Corte Inglés vai atualizar em alta o plano estratégico em curso e colocar o foco no desenvolvimento das lojas, físicas e online, com o cliente como prioridade central. A nova orientação foi comunicada pela presidente do grupo, Cristina Álvarez, numa carta enviada a toda a equipa, à qual o elEconomista teve acesso.
Na mensagem, enviada seis meses depois de ter assumido a presidência do El Corte Inglés, Cristina Álvarez recorda que aceitou o cargo “com muita ilusão, humildade e responsabilidade” e agradece o trabalho e o esforço dos colaboradores. A responsável explica que a nova folha de rota será adaptada a um contexto em permanente mudança, exigindo maior proximidade às necessidades dos clientes.
“O verdadeiro propósito da nossa companhia está sempre nos nossos clientes. Eles são a razão do nosso trabalho e quem deve guiar as nossas decisões. Nesse caminho, as lojas têm um papel essencial”, afirma a presidente do grupo na carta citada pelo jornal espanhol.
Lojas físicas e online no centro da estratégia
A atualização do plano estratégico deverá reforçar o papel das lojas como eixo central do crescimento do El Corte Inglés. A empresa quer continuar a trabalhar com o cliente como propósito e com as lojas como foco, tanto no canal físico como no canal online.
Cristina Álvarez reconhece que o dia a dia “nem sempre é simples” e que cada área da empresa tem desafios e exigências próprias. Ainda assim, sublinha que todas fazem parte de um mesmo projeto comum: o El Corte Inglés.
Na carta, a presidente agradece também a atitude dos colaboradores, destacando o contributo de cada equipa para construir uma empresa “mais próxima, mais forte e mais comprometida”. O novo plano está já a ser desenvolvido e os seus objetivos foram igualmente apresentados ao conselho de administração.
“Vamos fazê-lo desde a responsabilidade e o compromisso partilhado, com a vontade de continuar a avançar juntos e de reforçar aquilo que nos torna melhores como companhia”, conclui Cristina Álvarez.
Investimento para remodelação, tecnologia e logística
O plano original do El Corte Inglés cobre o período entre 2025 e 2030 e foi lançado em colaboração com a consultora McKinsey. Esse projeto previa já um investimento de 3.000 milhões de euros na remodelação das lojas, na expansão dos diferentes negócios em que o grupo opera e no crescimento das capacidades logísticas e tecnológicas.
Depois de chegar à presidência do El Corte Inglés e da Fundação Areces, a 15 de janeiro, Cristina Álvarez manifestou o seu “sincero compromisso e envolvimento” com o grupo, ao qual tem dedicado a sua vida profissional há mais de 30 anos.
De acordo com o elEconomista, a empresa prevê que o investimento no novo exercício de 2026-2027 alcance os 650 milhões de euros, num momento em que o grupo procura reforçar a sua capacidade de crescimento e consolidar a transformação das diferentes áreas de negócio.
Resultados em crescimento
A atualização estratégica surge numa altura em que são esperados, nos próximos dias, os resultados do último ano. No primeiro semestre do exercício fiscal de 2025-2026, entre 1 de março e 31 de agosto, o El Corte Inglés registou um desempenho sólido, com melhoria da rentabilidade e reforço do balanço.
O grupo alcançou receitas líquidas de 7.032 milhões de euros, um crescimento de 0,7%. Em superfície comparável, o aumento foi de 1,6%.
O EBITDA, ou resultado bruto operacional, atingiu os 539 milhões de euros, mais 3,8% do que no período anterior. Esta evolução foi possível graças à melhoria da margem, em linha com a trajetória registada nos últimos anos.
O lucro líquido cresceu a dois dígitos, com uma subida de 10,3%, para 224 milhões de euros. Já o lucro líquido recorrente aumentou 13,8%, para 192 milhões de euros.
A empresa associa esta evolução positiva ao objetivo de aprofundar melhorias de gestão, otimizar recursos e alcançar maior eficiência e rentabilidade.
Dívida financeira em queda
A solidez do El Corte Inglés refletiu-se também na redução da dívida financeira líquida, que se situou nos 1.738 milhões de euros, equivalente a 1,4 vezes o EBITDA.
Em termos absolutos, a dívida foi reduzida em 195 milhões de euros desde agosto de 2024. A robustez do balanço e a geração de fluxos de caixa estão a permitir ao grupo reduzir o endividamento, ao mesmo tempo que aumenta de forma significativa os investimentos nas diferentes áreas de crescimento da empresa.
Com a nova folha de rota, Cristina Álvarez pretende reforçar a ligação entre estratégia, lojas e cliente, numa fase em que o El Corte Inglés procura acelerar o crescimento, aumentar a eficiência e adaptar-se às novas exigências do consumo.
