O entusiasmo em torno das coleções de cromos do Mundial’2026 está a ser aproveitado por burlões para enganar consumidores em compras online. O alerta é do Portal da Queixa, que já recebeu mais de 60 reclamações relacionadas com alegados esquemas fraudulentos associados à venda de cadernetas e cromos do campeonato.
De acordo com os dados da plataforma, os consumidores denunciam sites que aparentam vender produtos oficiais, mas que, na prática, poderão estar a simular lojas legítimas para captar pagamentos e dados dos compradores. Entre os domínios mencionados nas reclamações surgem panini-pt.com, panini-loja.lat e panini-portugal.com.
As queixas seguem padrões semelhantes. Há consumidores que dizem ter pago por encomendas que nunca chegaram, outros que não receberam comprovativos de compra e alguns que foram confrontados, depois do pagamento inicial, com pedidos adicionais suspeitos, como alegadas “taxas de desalfandegamento”.
Segundo os relatos recebidos pelo Portal da Queixa, alguns pagamentos terão sido encaminhados para entidades associadas a outros sites, nomeadamente educapt.com e eletropt.com, o que reforça as dúvidas sobre a legitimidade das operações. Há também consumidores que afirmam ter chegado aos sites através de publicidade nas redes sociais, acreditando tratar-se de uma venda oficial.
O alerta surge num momento em que aumenta a procura por cadernetas e cromos ligados ao Mundial’2026. Em paralelo, o Portal da Queixa regista também um crescimento das reclamações relacionadas com a marca Panini, que já soma 58 ocorrências em 2026. Entre os motivos apontados estão produtos danificados ou defeituosos, mas também várias denúncias de possíveis fraudes online com utilização indevida da imagem da marca.
Perante este cenário, a plataforma recomenda que os consumidores verifiquem sempre a reputação das lojas online antes de efetuarem qualquer compra, sobretudo quando se trata de anúncios nas redes sociais, campanhas com preços demasiado apelativos ou sites que imitam marcas conhecidas.
O Portal da Queixa lembra que disponibiliza gratuitamente a ferramenta “Não Sejas Pato”, através da qual os consumidores podem avaliar a credibilidade de sites e reduzir o risco de cair em esquemas fraudulentos.
“Num momento em que o entusiasmo em torno do Mundial mobiliza milhares de consumidores, é fundamental garantir que a experiência de compra é feita com segurança. A informação e a prevenção continuam a ser as melhores ferramentas no combate à fraude digital. Sendo um esquema em crescimento, aconselhamos os consumidores a consultar sempre plataformas de reputação online antes de efetuarem qualquer compra”, adverte Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa by Consumers Trust.
