A partir deste sábado, 28 de junho, entra em vigor a nova Lei Europeia da Acessibilidade, que impõe mudanças significativas no funcionamento dos multibancos em Portugal. O objetivo é garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência física, sensorial ou intelectual, possam utilizar as caixas automáticas sem obstáculos.
Entre as alterações previstas estão a introdução de letras maiores, ícones mais visíveis, botões táteis, menus mais intuitivos e ecrãs com brilho ajustável. Além disso, os terminais passarão a oferecer instruções de voz, acessíveis através de auriculares, facilitando o uso por pessoas com dificuldades visuais.
A adaptação será feita de forma gradual. Os novos terminais já deverão incorporar estas funcionalidades de fábrica, enquanto os equipamentos mais antigos poderão continuar a operar durante um período transitório. Os bancos serão também obrigados a informar os clientes sobre quais terminais já se encontram adaptados e onde estão localizados.
Esta medida insere-se numa iniciativa europeia mais ampla, que visa tornar diversos serviços — incluindo os prestados por bancos, seguradoras, transportes, serviços públicos e agências de viagens — mais acessíveis a todos os cidadãos. A legislação procura assim contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e sem barreiras.
