A Bright Pixel Capital, braço de capital de risco do grupo Sonae, anunciou a co-liderança, juntamente com a CEAS Investments, de uma ronda de investimento no valor de 8 milhões de dólares (cerca de 7 milhões de euros) na Brij, uma startup tecnológica norte-americana que desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial (IA) focada na transformação da experiência omnicanal de marcas de consumo e retalhistas.
A operação contou ainda com a participação de fundos como Artemis Fund, Red Bike Capital, Lakehouse Ventures, Forum Ventures e SuperAngel.Fund, bem como de investidores estratégicos ligados a marcas como Caraway, Brunt Workwear e Feastables.
O capital agora injetado será usado para acelerar o desenvolvimento da plataforma da Brij, reforçar equipas de vendas e marketing, e aprofundar parcerias estratégicas. A startup, que já trabalha com marcas como Heineken, Sapporo, Quip, Black & Decker, Feastables e Momofuku, propõe-se a resolver um dos maiores desafios do retalho atual: a dificuldade das marcas em manter uma ligação direta com os consumidores quando vendem através de terceiros.
Ao contrário de soluções pontuais ou ferramentas desenvolvidas internamente pelas marcas, a plataforma da Brij permite recolher e otimizar dados próprios, quantificar o retorno financeiro e personalizar a experiência do cliente em todos os canais. Com um design intuitivo e sem necessidade de programação, a tecnologia da Brij pode ser implementada globalmente em poucos dias, integrando-se facilmente com os sistemas existentes das empresas.
“A Brij está a redefinir a forma como as marcas e os clientes interagem nos canais offline, permitindo-lhes ter maior controlo da relação com o cliente e recolher dados próprios através dos canais offline,” afirma Francisco Nunes, Principal na Bright Pixel Capital. “Estamos muito entusiasmados por apoiar a Brij enquanto continuam a expandir e a liderar o caminho ao nível da capacitação omnicanal.”
Com mais de 150 marcas como clientes, a Brij ajuda a impulsionar a recolha e ativação de dados através de mecanismos como registos de garantia, descontos, conteúdos educativos e campanhas de fidelização. Segundo a empresa, cada perfil de cliente recolhido pode gerar até 150 dólares de receita, com uma taxa de conversão dez vezes superior à de soluções concorrentes.
“Quando as marcas vendem através de retalhistas perdem a relação com o cliente final, tratando-se de uma desconexão que vale biliões de dólares,” destaca Kait Stephens, CEO e Co-Fundadora da Brij. “Os consumidores compram de forma omnicanal, mas a propriedade dos dados dos clientes está historicamente isolada por canal. Nós permitimos que as marcas alcancem os consumidores onde quer que comprem, com uma experiência unificada, e quantifiquem o valor dos seus clientes offline, gerando milhões em novas receitas para as marcas. Marcas com mais dados são melhores para os consumidores, para as marcas e para os retalhistas.”
