Problema entre Via Verde e CGD estará normalizado na próxima semana

Nos últimos dias, identificadores da Via Verde associados a cartões da Caixa Geral de Depósitos têm accionado o alarme sonoro e a luz amarela quando os seus clientes atravessam as respetivas portagens. O problema técnico é pontual e encontra-se do lado do sistema da CGD no processo de validação do ficheiro de cobrança da Via Verde. Por outras palavras, este erro impediu o correcto processamento das transacções mas tudo indica que o mesmo deverá estar resolvido já na próxima semana. Em entrevista à rádio Renascença, o banco do Estado garante ainda que o problema foi “corrigido desde a semana passada na madrugada de quarta para quinta-feira e que não afectou todos os cartões”. Muitos clientes têm demonstrado o seu desagrado para com este problema que lhes é completamente alheio uma vez que não foram notificados. Sabe-se que em plena A2, em algumas lojas Via Verde como a que está associada à Ponte 25 de Abril, existe uma nota acerca deste assunto. Contudo, os automobilistas sentem-se lesados por não terem os custos de deslocação pagos. Em jeito de defesa, a Via Verde garante que todos os seus canais online como o site e as redes sociais ou a linha de atendimento podem ser uma alternativa à deslocação às lojas pelo que não se podem comprometer a pagar tal custo. A Automonitor contactou alguns clientes lesados que garantem que neste momento a situação já foi normalizada.]]>