O conceito de empreendedorismo está habitualmente associado à criação de novas empresas, de novos negócios, mas empreender é também a capacidade de resolver problemas ou situações complicadas, adaptar-se a novas realidades, criar novos produtos, agregar valor, identificar oportunidades, em suma, transformar o negócio de forma a garantir sustentabilidade e gerar lucro. Com a pandemia causada pelo novo coronavírus (COVID-19) as empresas e organizações foram obrigadas a adaptarem-se rapidamente a novas situações de teletrabalho, novas formas de contacto e de relação com os seus clientes, a efectuar uma transformação que permitisse garantir a continuidade da sua actividade, a sua sobrevivência. Esta transformação está a ocorrer de forma acelerada nas empresas portuguesas, demonstrando a capacidade das mesmas se reinventarem e se adequarem à nova realidade, implementando as mudanças necessárias que em muitas situações passam pela sua transformação digital.
O empreendedorismo digital assume, no actual contexto, grande relevância, possibilitando a criação de valor e o desenvolvimento de actividades comerciais nas mais diversas áreas de negócio, através da utilização de recursos e soluções digitais, nomeadamente a internet, o ponto central dos negócios digitais.
Vantagens do empreendedorismo digital
Neste modelo de empreendedorismo as vantagens são muitas, o que explica o interesse que empresários e gestores de Portugal e de todo o mundo têm vindo a demonstrar por esta estratégia, em particular neste momento que atravessamos. O investimento inicial e o custo de operações de um negócio digital são mais reduzidos quando comparando com negócios físicos, que compreendem, numa escala muito diferente, a necessidade de infra-estrutura e espaço, bem como maiores exigências em termos de equipamentos e recursos humanos.
Outra vantagem é o acesso a mercados internacionais. A presença e venda online abre a porta das empresas ao mundo, sendo por isso uma aposta estratégica a ter em conta para aumentar e diversificar clientes. Sendo a internet um canal em tempo real, as ofertas de produtos e serviços são dinâmicas e possibilitam um acompanhamento mais imediato do mercado. O ambiente digital vive fundamentalmente de interacções, nomeadamente de um contacto mais directo e personalizado com os clientes, com feedbacks/ avaliações dos clientes e medição de resultados em tempo real, essenciais para melhorar ainda mais a satisfação dos clientes e a estratégia de presença online.
Negócio online durante a pandemia
O comércio electrónico, ou e- -commerce como é vulgarmente conhecido, é um modelo de empreendimento digital com muitos anos que é hoje uma realidade na sociedade e nos negócios. De acordo com a Econsultancy, o e- -commerce em Portugal encontra-se em crescimento, tendo registado em 2018 uma facturação de cinco mil milhões de euros, o que significa um crescimento de 17%.
Este é um método de compra que é cada vez mais utilizado pelos portugueses e, nas actuais circunstâncias em que a população está confinada, tem vindo a assistir-se a um crescimento das compras online. A necessidade incentiva a utilização/experimentação, bem como a valorização do factor conveniência.
A presença digital inicia-se muitas vezes com a criação do site da empresa na internet, que se assume como o seu cartão de identificação para todo o mundo, com informação diversa sobre a empresa, produtos e serviços que comercializa. No entanto, uma estratégia de e-commerce passará invariavelmente pela disponibilização de uma loja online associada a plataformas de contacto com os clientes, acções de marketing digital, bem como à dinamização nas redes sociais, elementos essenciais para incentivar a visita ao site ou à loja online e proporcionar uma boa experiência ao consumidor durante o processo de compra.
Efectivamente, ao empreender, colocando o negócio online, é fundamental efectuar a sua promoção na internet, sendo as redes socias essenciais para essa divulgação. De acordo com a Digital Commerce 360, a actividade no Facebook aumentou mais de 50% em muitos dos países mais atingidos pela pandemia. É importante assegurar presença e impactar os potenciais clientes, onde estes se encontrem.
Destaque também para a questão da segurança, que é fundamental nos negócios digitais. Só num ambiente seguro, com transacções monetárias efectuadas de forma segura e transparente por uma entidade credível, os clientes sentem confiança e concretizam as suas vendas.
Solução para “abrir” o negócio ao mundo
De acordo com a Quantum Metric, de 1 de Janeiro a 29 de Fevereiro deste ano, as vendas online (principalmente produtos de saúde) aumentaram 52% em comparação com o mesmo período do ano passado e o número de compradores online aumentou 8,8% desde o início do coronavírus. Notícias recentes referem também crescimento nas vendas de bens alimentares e bebidas, tecnologia, entre outros.
O e-commerce é uma solução a que cada vez mais empresas aderem, para minimizar os impactos da pandemia e garantir a continuidade do seu negócio. Consciente de quão essencial é a presença online para as empresas no actual contexto, a Altice Empresas em parceria com as Páginas Amarelas, player de referência na área do Marketing Digital em Portugal, lança no mercado a solução Go-Online que permite que qualquer PME possa rapidamente, de forma simples e segura, colocar o seu negócio no mundo digital, criando o seu site ou loja online (web e mobile) e assim promover e comercializar os seus produtos e serviços.
Esta solução inclui diferentes packs. Na sua versão base, o pack Ready permite às empresas, que adiram até 31 de Maio, criar o seu site e loja online, mantendo a sua actividade durante três meses sem qualquer custo ou compromissos associados. Para garantir a visibilidade nas redes sociais, é oferecido um voucher para campanhas de Marketing Digital, no Google e Facebook, no valor de 100 euros. Desta forma, as empresas que aderirem a esta acção podem empreender a mudança para o digital sem qualquer risco.
Com a solução Go-Online, os pagamentos são efectuados de uma forma simples e segura através da plataforma de pagamentos Altice Pay, que integra todos os meios de pagamento habituais em Portugal, nomeadamente: referências multibanco, MB WAY, cartão bancário e débito directo.
A plataforma de pagamentos Altice Pay, integrada na solução Go-Online, não é exclusiva desta solução. Está disponível também para qualquer comerciante que necessite de gerir meios de pagamento do seu negócio online, independente das soluções de loja online ou site onde criaram o seu negócio. É uma plataforma com total segurança no processamento e armazenamento de dados com a certificação PCI DSS Compliant, que garante que todas as transacções são processadas de forma segura. A Altice Pay é regulada pelo Banco de Portugal e oferece ferramentas seguras e flexíveis com comissões competitivas.
A solução Go-Online permite ainda a disponibilização de serviços de entrega adaptados aos diferentes tipos de negócio (por exemplo, entrega na hora ou entrega tradicional), o que faz desta uma solução de e-commerce completa. Na plataforma de criação do site e loja online está disponível apoio, em português, de um especialista de Marketing Digital. Mesmo com as portas fechadas, as empresas podem assim abrir o seu negócio ao mundo.
É tempo de continuar e empreender. Seja com esta ou com outra solução, o importante é olhar o futuro com confiança e fazer acontecer.
