4 dicas para transformar – digitalizar e agilizar – as organizações em 2020

Por Teresa Ribeiro, Marketing & Customer Relations manager, e Mário Couto, advisor & Tecnology manager, da BWD

A transformação digital pode ser a buzz word da moda, mas é um desafio que, em grande parte das empresas, acaba preterido em relação a outros. Como consequência, tanto gestores como as suas equipas são expostos, dia após dia, à ineficiência dos processos e sistemas (muitas vezes ultrapassados) que utilizam e a ambicionada flexibilidade no trabalho sempre no horizonte, mas nunca uma realidade.

– Uma verdadeira transformação depreende a avaliação de todos os sistemas de negócio para determinar as áreas de melhoria com potencial para incrementar a produtividade e a eficiência dentro da organização. Assim, este é o passo número um da sua jornada de transformação de RH;

– A tecnologia tem um papel relevante na chamada workplace transformation mas sem a execução de um eficiente levantamento de requisitos e redesenho de processos, pedras basilares na transformação de RH, o potencial da utilização de ferramentas de automatização de processos e fluxos ou de gestão documental e arquivo digital, entre outras, não será alcançado na sua totalidade;

– No processo de implementação de uma mudança, as organizações, directa ou indirectamente, solicitam aos seus colaboradores que enfrentem ciclos que geram maior ou menor incerteza e frustração no modo como executam as suas tarefas diárias. Não é, por isso, de supreender que alguma resistência à mudança seja sentida de cada vez que se inicia um ciclo de transformação nas empresas. Transparência e comunicação dos benefícios directos para os colaboradores são os factores-chave que permitem levar a bom porto a mudança pretendida. Trabalhar em qualidade, e não quantidade, será um objectivo comum a todos os stakeholders envolvidos e apenas alcançável se todos trabalharem em conjunto para o concretizar;

– Com 70% dos profissionais a trabalharem remotamente pelo menos uma vez por semana e 53% em pelo menos metade da semana (Forbes, 2019), é cada vez mais urgente munir as organizações de soluções que promovam a comunicação e a colaboração, tornando as organizações operativamente eficientes e ágeis, não apenas no longo prazo, mas no seu dia-a-dia. São exemplos a digitalização e mobilidade associadas a aplicações móveis com serviços da empresa, que permitam a marcação de férias e submissão de despesas dos colaboradores e que beneficiarão em larga escala as organizações como um todo.

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