O MEO tornou-se o primeiro operador em Portugal certificado pela Google a permitir a transferência de um cartão SIM físico para um eSIM digital em dispositivos Android, de forma direta e autónoma, sem a necessidade de ler um QR Code ou contactar o Apoio ao Cliente.
A nova funcionalidade, disponível para equipamentos Android com a versão 15 ou superior, possibilita que os clientes MEO com dispositivos Android compatíveis possam transferir o seu número de forma imediata, simples e segura para um novo smartphone ou tablet.
“Estamos extremamente orgulhosos por sermos o primeiro operador em Portugal a disponibilizar esta funcionalidade inovadora, que reforça o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de utilização e em liderar a transformação digital no país, com aquilo a que chamamos inovação útil, pois aporta valor para os clientes”, afirma Carlos Bouça, Diretor de Engenharia e Operações do MEO.” A conversão de SIM físico para eSIM nos dispositivos Android, sem necessidade de leitura QR Code, representa um passo crucial na simplificação da experiência dos nossos clientes.”
O MEO já tinha introduzido, em junho de 2023, a conversão do cartão físico para eSIM através da área de cliente myMEO, via QR Code. Em setembro de 2024, foi pioneiro ao lançar a funcionalidade “Quick Transfer” para dispositivos Apple. Agora, o operador expande esta funcionalidade para dispositivos Android, incluindo modelos da Samsung e Google.
